servicios
- ¿puedo contratar cualquiera de los servicios que ofertáis?
- ¿puedo realizar yo mismo la instalación de lo que os he contratado?
- para mantener la numeración que tengo o solicitar la preselección, ¿tengo que realizar personalmente los trámites con mi anterior operador?
- ¿puedo desconectar los servicios de tarificación adicional (90X y 80X)?, ¿y las llamadas o conexiones de datos internacionales?
- ¿si se estropea la tarjeta SIM, tengo que contratar un servicio nuevo?
- si no tengo saldo en mi tarjeta prepago o me habéis suspendido el servicio de voz móvil o fija ¿no puedo realizar ninguna llamada?, ¿y si tengo una emergencia?
Si, siempre que sea técnicamente posible ofrecértelo.
Depende del servicio que hayas contratado: algunos son autoinstalables por lo que lo harás tu mismo y para otros enviaremos a un instalador a tu domicilio.
Al contratar el servicio te indicaremos cómo se llevará a cabo la instalación, pero si tienes dudas llámanos a Atención al Cliente.
Al contratar el servicio te indicaremos cómo se llevará a cabo la instalación, pero si tienes dudas llámanos a Atención al Cliente.
para mantener la numeración que tengo o solicitar la preselección, ¿tengo que realizar personalmente los trámites con mi anterior operador?
No hace falta, te evitamos todas las molestias y para que no tengas que preocuparte de nada haremos todos los trámites necesarios en tu nombre, sólo tienes que autorizarnos para ello al firmar el contrato con nosotros.
¿puedo desconectar los servicios de tarificación adicional (90X y 80X)?, ¿y las llamadas o conexiones de datos internacionales?
Si claro, avÃsanos al menos con diez dÃas de antelación a la fecha en la que quieres la desconexión llamándonos a Atención al Cliente.
No es necesario, acércate a una de nuestras tiendas y te proporcionaremos una nueva tarjeta SIM. Si la SIM no funciona correctamente por causas nuestras te la repondremos gratuitamente.
