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gestión de mi servicio
Datos bancarios
  • La opción "gestión de mi servicio > datos bancarios" (menú de la izquierda) permite modificar tu cuenta bancaria asociada al servicio que tienes contratado.
  • Si deseas modificar tus datos bancarios podrás elegir recibir una notificación por sms, por email o por ambos medios de dicho cambio, que te confirme que la modificación se ha llevado a cabo. Para ello es importante que tu móvil y tu email de contacto en tus datos personales sean correctos.

Cambio de contraseña
  • Desde aquí cambiarás la contraseña que usas tanto en tu Conexión a Internet, como de la cuenta de correo que utilizas para entrar a tu Área de Clientes.
  • ATENCIÓN: Recuerda que si cambias aquí la contraseña, la conexión a Internet de tu router dejará de funcionar hasta que no introduzcas en él esta nueva contraseña. Pulsa aquí para consultar cómo introducirla o consulta el manual que recibiste con tu router.

Cuentas de correo
  • La opción "gestión de mi servicio > cuentas de correo" (menú de la izquierda) permite gestionar tus cuentas de correo.
  • Puedes crear nuevas cuentas de correo secundarias con el botón "crear cuenta correo".
  • Puedes también cambiar la contraseña de las cuentas que tienes o realizar redirecciones de correo para que lo que llegue a esa cuenta se redirija a otra.
  • La opción de "cambio usuario" que acompaña a "cambio contraseña" en las cuentas secundarias ("cambio usuario/contraseña") sirve para poder cambiar el nombre de la cuenta. No está habilitada para la cuenta principal, que no puede cambiarse.
  • Al solicitar crear una nueva cuenta de correo con el botón "crear cuanta correo", te va a aparecer un formulario sencillo en el que sólo tendrás que introducir el nombre de la cuenta (el nombre que quieres hasta la "@" de la cuenta: si la cuenta va a ser "jlf_500@orange.es", por ejemplo, "jlf_500"), en Usuario, y la contraseña que quieres asociarle, la contraseña para acceder a ella.
  • En cuanto al nombre de la cuenta, si tras introducirlo pulsas el botón "verificar si ya existe" sabrás si ya hay una cuenta creada con ese nombre. En caso de que la haya, tendrás que buscar otro nombre.
  • En cuanto a la contraseña, debes introducirla una segunda vez en "confirmar contraseña", para asegurarnos de que la has introducido bien.

Servicios de voz (Clientes con telefonía digital de Voz IP)
  • En esta página se ofrecen todos los códigos para activar o desactivar las funcionalidades de tu línea Orange descolgando el teléfono y marcando el código indicado.
  • Por ejemplo, si quieres desviar todas las llamadas a otro número (E¡.: 500 000 000) siempre que tu teléfono esté comunicando, sólo tienes que descolgar tu teléfono, marcar *22500000000, esperar unos segundos y colgar. Automáticamente se activa el desvío de llamadas

Servicios de voz (Clientes con telefonía analógica)
  • En esta página puedes activar o desactivar todos los servicios de voz asociados a tu línea, como buzón de voz, desvío de llamadas, etc. Recuerda que el cambio no es inmediato y cualquier modificación que hagas en tu servicio de voz tardará unos días en ser gestionado. Durante dicho periodo temporal de gestión no será posible activar o desactivar nuevas opciones de voz.

Mis productos adicionales
  • ¿Quieres saber qué otros servicios estás disfrutando? Antivirus, IP Fija, Numeros Favoritos Orange, Pack ampliado de TV, etc. Aquí verás los complementos que personalizan tu producto actualmente.
  • Y si ya tienes contratado tus Números Favoritos, desde aquí podrás gestionarlos modificándolos o añadiendo nuevos si lo deseas.