Los antivirus contratados a través de Orange son suscripciones indefinidas, sin caducidad, que no se cancelan a menos que el usuario lo indique. Por eso, si has contratado tu producto a través de Orange, lo tienes registrado con las claves que te mandamos y ahora el programa te está dando aviso de renovación, registro o algo parecido, lo mejor es que nos escribas a seguridad.antivirus@orange.es para que veamos qué está pasando.

No realices una nueva contratación (ni renovación ni registro alguno) hasta que no te contestemos. Y si el problema es que lo has contratado con Orange pero no has podido registrarlo porque no has recibido las claves, escríbenos también.