La oferta Línea + Llamadas solo está disponible para los usuarios cuyas líneas telefónicas pertenecen a Telefónica. Las líneas telefónicas propiedad de otros operadores no tienen la obligación de ofrecer esta posibilidad.

Línea + Llamadas incluye el alquiler de la línea telefónica, las llamadas a fijos nacionales, 2 Números Favoritos y funcionalidades de la voz tales como el buzón de voz, la identificación de mensajes en el buzón de voz, la llamada en espera, la identificación de llamada en espera, la ocultación en una llamada del número propio y la restricción de llamadas.

Además, de manera opcional se pueden contratar otras funcionalidades de la voz como la identificación de llamadas, la restricción de llamadas anónimas, la ocultación permanente del número propio, la restricción de desvíos al número propio, el desvío de llamadas y la llamada a 3. Y otros productos adicionales como Números Favoritos, Bonos Fijo-Móvil, Bonos Internacionales y el Plan de tarifas internacionales.

Línea + Llamadas solo tiene una cuota mensual, no hay cuota de alta, no hay cuota de alquiler de línea y las llamadas no incluidas en la oferta (a móviles, internacionales, números de tarificación adicional, etc.) son tarificadas según las tarifas del Plan Hogar.

No, esta oferta no tiene compromiso de permanencia.

El principal beneficio será el ahorro económico que notarás en tu factura telefónica porque además de dejar de pagar el alquiler de la línea puedes realizar todas las llamadas nacionales que quieras las 24 horas del día hasta un máximo de 3.000 minutos al mes.

Otra ventaja importante es la comodidad: con esta oferta todas tus llamadas serán facturadas por Orange, tanto las que son tramitadas por la marcación directa extendida (que te permite realizar las llamadas a través de un operador distinto de Telefónica sin marcar el código del nuevo operador en cada una de las llamadas que se realicen: solo hay que marcar el número al que desea llamar), así como las realizadas fuera de la marcación directa extendida (que serán tramitadas por la red de Telefónica pero serán facturadas en una única factura por Orange).

Otro beneficio es que tu operador de telefonía fija será solo Orange. Recibirás una única factura de Orange donde se incluirá la línea, las llamadas y todos los servicios contratados, y tendrás una única atención al cliente de Orange.

La línea no sufrirá ningún cambio de cómo se encontraba cuando eras cliente de Telefónica, no hay que instalar ningún equipo adicional.

La oferta Línea + Llamadas está basada en tecnología tradicional PSTN, no es VoIP, y no hay portabilidad de la línea.

No hay limitaciones del servicio como fax, rosetas, datáfonos, alarmas, etc. y todas las rosetas que estén funcionando con Telefónica seguirán funcionando igual.

Además, no supone cambiar el número de teléfono, ya que se conserva el mismo que actualmente tienes asignado por Telefónica.

Con la preselección global extendida el operador preseleccionado cursa todas las llamadas locales, provinciales, internacionales, móviles y a Red Inteligente (90X, 80X).

El resto de llamadas se cursarán por Telefónica pero serán facturadas todas juntas en una única factura de Orange.

Contacta con Orange y comunica el deseo de contratar la oferta Línea + Llamadas respondiendo a todas las preguntas para rellenar el formulario de alta.

Una vez completado el formulario será necesario pasar una Verificación por Terceros (VPT) que formaliza el alta de manera que queda constancia de tu deseo de darte de alta en la oferta.

A partir de este momento, será Orange quien que se encargará de realizar con Telefónica las gestiones necesarias para activar el servicio, por lo que no tendrás que ocuparte de ningún trámite adicional.

Hasta que Orange te comunique que el servicio de preselección ha sido activado seguirás siendo cliente de Telefónica.

En caso de que tengas un terminal de Telefónica comprado lo seguirás manteniendo pero si el terminal es de alquiler entonces será dado de baja automáticamente y Telefónica pasará a recogerlo por el domicilio del titular de la línea. El alquiler del terminal dejará de ser facturado por Telefónica.

Desde el momento en que se confirme la Verificación por Terceros (VPT) Orange debe esperar 10 días para enviar la solicitud a Telefónica, una vez pasados esos días se tardarán 5 días hábiles máximo en activar la línea y la marcación directa extendida con Orange. Orange te informará mediante un SMS cuando esté activado el servicio.

Una vez realizada el alta recibirás un SMS en el móvil de contacto que facilitaste en tu solicitud que te indicará que ya eres cliente de Orange.

También recibirás una carta de confirmación de la Verificación por Terceros (VPT) donde se incluirán las condiciones legales del servicio y una carta de bienvenida con el folleto explicativo de las funcionalidades de la voz.

Si ya eras cliente de telefonía fija de Orange con una oferta solo voz (tarifa plana), esa oferta se cancelará y pasarás a ser titular únicamente de Línea + Llamadas.

Por supuesto. Al contratar el servicio de preselección global extendida, se conserva la posibilidad de realizar llamadas seleccionando otros operadores distintos al preseleccionado. Para ello, deberás haber contratado previamente el servicio y marcar en cada llamada el código correspondiente al operador que elijas, con excepción de Telefónica, con el que no podrás realizar llamadas ni marcando el prefijo 1077.

Recuerda que, si utilizas los servicios de varios operadores para cursar tus llamadas, cada uno de ellos te facturará por los servicios de llamadas que te hubiera prestado.

En el momento del alta deberás indicar qué servicios tienes contratados actualmente con Telefónica para mantenerlos. Si no lo indicas se activarán las funcionalidades básicas gratuitas.

Una vez que seas cliente Orange puedes solicitar otros servicios asociados llamando a Atención al Cliente de Orange.