resuelve tus dudas sobre estos servicios de Orange
- ¿Qué es la marcación directa?
- ¿Qué es la preasignación?
- ¿Cómo funciona?
- ¿Qué ventajas tiene la marcación directa?
- Con la marcación directa, ¿cambia la calidad de las llamadas?
- ¿Es necesario realizar alguna instalación adicional en mi teléfono?
- ¿Qué tipo de llamadas se pueden realizar con la marcación directa?
- ¿Y el resto de llamadas, a 80x..., números cortos...?
- ¿Qué ocurre con las conexiones vía módem?
- Si tengo algún servicio en mi línea contratado con Movistar (llamada en espera, desvío de llamada, contestador, …) puede verse afectado por la activación de la marcación directa?
- ¿La marcación directa es compatible con el servicio de fax?
- ¿Qué diferencia hay entre la marcación directa y un enrutador?
- ¿Qué ocurre si tengo un enrutador/centralita de otro operador en la línea?, ¿prevalece la marcación directa con Orange?
- ¿Qué ocurre si tengo un enrutador/centralita de Orange y la marcación directa al mismo tiempo?
- ¿Es posible en algún momento llamar con otro operador o tengo obligatoriamente que cursar todas mis llamadas con Orange?
- ¿Con qué servicios de Orange se incluye la marcación directa?
- Si contrato un ADSL de Orange con servicio de llamadas a través de marcación directa, ¿cómo es el proceso de activación de la marcación directa?
- Si he contratado un servicio de ADSL de Orange con servicio de llamadas a través de marcación directa, ¿qué sucede si durante el período de activación me olvido de marcar el 1052?
- ¿Tengo que poner mi teléfono sobre la posición "tonos" o "pulso" para utilizar el 1052?
- Si contrato un servicio de llamadas con Orange a través de marcación directa, ¿seguiré figurando en las páginas blancas y amarillas?
La marcación directa es un servicio de voz que Orange ofrece a sus clientes y que te permite cursar todas tus llamadas sin necesidad de marcar el 1052. Solo tienes que marcar directamente el número que deseas, con la máxima comodidad.
La preasignación es el término administrativo de la marcación directa.
Este servicio permite cursar tus llamadas a través de la red de Orange anteponiendo de forma automática un prefijo, el 1052 en el caso de Orange, al número de destino a marcar para que tus llamadas se cursen a través de Orange sin necesidad de que marques el 1052 antes de cada llamada.
Introduce la comodidad de no tener que marcar un prefijo para que tus llamadas se cursen a través de Orange y puedas beneficiarte de nuestras tarifas de voz.
No, en absoluto, la calidad de las llamadas no cambia.
No, no tienes que manipular tu teléfono ni instalar ningún equipo. Se activa automáticamente a través de tu línea telefónica para todos los terminales conectados a esa línea.
Todas tus llamadas locales, provinciales, interprovinciales, internacionales, a Inmarsat y a móviles se realizan y facturan a través de Orange.
Las llamadas a estos números, así como las efectuadas a teléfonos de emergencia, se podrán cursar con absoluta normalidad, con la salvedad de que se cursarán y facturarán a través de Movistar.
Aquellas conexiones que se cursen a través de números 80X / 90X se realizarán a través de la red de Movistar.
Si tengo algún servicio en mi línea contratado con Movistar (llamada en espera, desvío de llamada, contestador, …) puede verse afectado por la activación de la marcación directa?
No, la marcación directa es totalmente compatible con cualquiera de estos servicios.
Sí, el servicio de llamadas de Orange a través de marcación directa es compatible con el fax.
Con un enrutador necesitas instalar un pequeño aparato en tu línea. Con la marcación directa, no hace falta ninguna instalación. Resulta más sencilla y cómoda.
¿Qué ocurre si tengo un enrutador/centralita de otro operador en la línea?, ¿prevalece la marcación directa con Orange?
No, si posees un enrutador/centralita de otro operador, éste prevalecerá sobre la marcación directa, y las llamadas no se cursarán con Orange.
No ocurre nada, el servicio de marcación directa es perfectamente compatible con los otros dos sistemas de aseguramiento de tráfico.
¿Es posible en algún momento llamar con otro operador o tengo obligatoriamente que cursar todas mis llamadas con Orange?
La marcación directa es compatible con la marcación de prefijos de otros operadores. Con Orange, tienes libertad para utilizar los servicios de otras compañías.
Orange incluye un servicio de llamadas a través de la marcación directa en todos sus productos de ADSL sin línea de Orange.
Si contrato un ADSL de Orange con servicio de llamadas a través de marcación directa, ¿cómo es el proceso de activación de la marcación directa?
A partir de la solicitud del servicio se necesitarán unos días hasta la activación pero durante el período de activación podrás marcar el 1052 antes de cada llamada para que empieces a beneficiarte de las tarifas de Orange hasta que te confirmemos la activación de la marcación directa. Orange te confirmará a través de e-mail y/o SMS a partir de cuando puedes usar el 1052 y cuando puedes dejar de marcarlo porque ya tienes la marcación directa activada.
Es muy importante que en el alta nos facilites tus datos de contacto correctamente para poder informarte en tu e-mail y teléfono de contacto del estado de la activación del servicio.
Es muy importante que en el alta nos facilites tus datos de contacto correctamente para poder informarte en tu e-mail y teléfono de contacto del estado de la activación del servicio.
Si he contratado un servicio de ADSL de Orange con servicio de llamadas a través de marcación directa, ¿qué sucede si durante el período de activación me olvido de marcar el 1052?
Entonces llamarás a través de la red de Movistar y Movistar te facturará esas llamadas perdiendo las ventajas de las tarifas de voz de Orange.
Tienes que poner la posición "tonos".



