1- Si eres usuario de SO Windows en tu PC:

Sigue los pasos que se describen a continuación para instalar el software:

• Descarga el fichero ejecutable WebPackage_IEW Internet SP.exe de la Web de Orange.
• Asegúrate de que NO tienes el módem conectado a tu PC.
• Ejecuta el fichero WebPackage_IEW Internet SP.exe descargado.
  
• Durante la instalación, NO conectes tu módem y recuerda que debes seleccionar la opción "No añadir un dispositivo" en el paso de "Selección de módem".
• Al finalizar la instalación, puedes ejecutar el programa y conectarte a la red de Orange.
  
• En caso de que al finalizar la instalación, el módem no haya sido reconocido, reinicia el equipo y, al conectar el módem, ejecuta el SW plug & play del módem e instálalo tal y como te indica el SW de tu dispositivo habitual.

2- Si eres usuario de SO Mac:

Sigue los pasos que se describen a continuación para instalar el software:

• Descarga el software en tu ordenador. Accede al siguiente enlace y selecciona la opción Guardar.
• Sigue las sencillas instrucciones del programa de instalación, que indicará cuándo tienes que conectar el módem USB al ordenador.
• Una vez que finalice y si el Asistente de Instalación así lo indica, cierra todos los programas y reinicia tu equipo.
• El software se habrá instalado correctamente en tu ordenador portátil o de sobremesa.

¿Qué dispositivos puedo conectar a mi Modem 3G USB?

Cualquier dispositivo habilitado para conectarse a internet que disponga de una entrada USB y un sistema operativo compatible.

¿Con cuáles sistemas operativos de mi ordenador son compatibles los módems USB?

Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows XP Tablet edition, Windows 2000, Mac OS X.

¿Qué velocidades pueden alcanzarse en la transferencia de datos con mi Modem 3G USB?

Este dispositivo ofrece prestaciones 3G+: dependiendo de la disponibilidad de red, puede llegar a alcanzar velocidades de 7,2 Mbps (mega bits por segundo).

¿Qué ocurre si la tarjeta SIM no está correctamente introducida en el módem USB?

Si no hay una tarjeta SIM o si ésta no está correctamente introducida en el módem USB, usted no podrá conectarse a la red Orange y, por tanto, no podrá utilizar ninguna de las funcionalidades del software Internet Everywhere.

¿Necesito utilizar el cable incluido en el pack para conectarme?

Depende, en general el cable se proporciona para facilitar la conexión del módem a puertos de difícil acceso. Pero en algunos modelos de módem, como el Huawei E220 por ejemplo si que es necesario utilizarlo.

¿Por qué el portátil no reconoce el Módem USB?

1. Compruebe que hay una tarjeta SIM insertada correctamente en el dispositivo.
2. Verifique que la tarjeta SIM está previamente activada en el servicio.
3. Compruebe que el Módem USB se ha insertado correctamente en su ordenador.
4. Reinicie el ordenador con el Módem USB conectado.