Cajeros automáticos: Recarga con tu tarjeta de crédito o débito en las redes Telebanco 4B, Red Caixa Oberta (La Caixa), Red 6000 y Servired.

Recarga telefónica: Sólo tienes que llamar al número gratuito 234 desde tu móvil Orange e indicarnos tu tarjeta de crédito y la cantidad que deseas recargar.

Tarjetas de recarga: Podrás encontrarlas en las tiendas Orange y los centros autorizados.

Servicio de Recarga de Orange: Con el nuevo servicio de Recarga de Orange ya puedes recargar directamente desde el móvil cuando lo necesites, estés donde estés. Más info 

Recarga tu móvil con Mobipay: Desde tu teléfono móvil y en cualquier momento, puedes recargar tu tarjeta o la de tus amigos. Más info

Recarga Internacional: Cuando viajes al extranjero podrás recargar con tarjetas de recarga Orange compradas en España o con tarjetas europeas con las que Orange tiene acuerdos. Más info

Con la tarjeta Orange podrás conocer, en cualquier momento, el saldo que te queda disponible.

-marca el código *111# y tendrás la información directamente en la pantalla de tu móvil. 

- Llama a los números gratuitos 232 ó 2323 desde tu teléfono Orange

En cualquier momento podrás ver por Internet el detalle de todos tus consumos, tus llamadas, mensajes enviados, servicios utilizados, etc.

Tan sólo debes llamar al número de Atención al Cliente, 470 o al 232. Podrás consultar las tarifas actualmente disponibles así como cambiar tu tarifa. Recuerda que tu primer cambio de tarifa es gratuito.

Además, como complemento a tu tarifa, podrás apuntarte a cualquiera de nuestros módulos de ahorro.

Para conocer la tarifa que más se adapta a tus necesidades, Orange te ofrece un Asesor de tarifas que te permitirá conocer cuál es la mejor tarifa para ti en función de tus necesidades así como el módulo de ahorro que más te conviene.

A partir de que actives tu móvil, o cada vez que recargues, y siempre que mantengas saldo en tu tarjeta podrás hacer llamadas durante 12 meses. Transcurridos 12 meses desde la primera llamada o la última recarga, dispondrás de 1 mes durante el cual únicamente podrás recibir llamadas.

En caso de pérdida, robo o avería de la tarjeta SIM de Orange, debes ponerte en contacto con el servicio gratuito de Atención al Cliente 470 (*).

La tarjeta SIM de Orange está cubierta con una garantía de funcionamiento de 12 meses. En caso de avería, puedes solicitar gratis una nueva tarjeta durante los 12 meses de garantía.

Tan sólo debes acercarte a cualquier punto de venta Orange o bien a alguno de nuestros distribuidores y solicitar tu portabilidad (cambio de operador manteniendo el número original).

Orange te ofrece la posibilidad de cambiarte de tarjeta a contrato sin tener que pagar gastos de activación. Es tan fácil como visitar un punto de venta y firmar el contrato correspondiente.

Para efectuar el cambio la documentación que debes presentar es:

-Documento Nacional de Identidad, Pasaporte o Tarjeta de residencia
-Documento bancario en el que se indique tu nombre y tu número de cuenta corriente.

Puedes realizar y recibir llamadas en aquellos países con los que Orange tiene acuerdos de Roaming Internacional siempre que tengas saldo disponible.

Cuando viajes al extranjero podrás recargar con tarjetas de recarga Orange compradas en España o con tarjetas europeas con las que Orange tiene acuerdos. Más info

Cada vez que realices una recarga recibirás un mensaje de texto que te informará de tu nuevo saldo disponible.

Cada vez que tu saldo sea inferior a 6€ y 3€ (imp. ind. incluidos) te enviaremos un mensaje de texto.

Al agotar el saldo es posible recibir llamadas (durante el periodo de validez de tu tarjeta), pero sólo las podrás realizar a los números de emergencia, al servicio gratuito de Atención al Cliente 470, al número gratuito 232 exclusivo de Tarjeta y al número gratuito 242 de consulta de tu buzón de voz.

Te recordamos que las facilidades de identificación de la línea de origen (tu número de teléfono) y de línea conectada (número de teléfono al que llamas) que te ofrecemos por defecto, permiten que la persona a la que llamas tenga conocimiento de tu número de teléfono.

Estas facilidades podrían afectar a la protección de tu intimidad y a tu derecho de protección de datos. Por ello, te informamos de que ponemos a tu disposición los siguientes servicios:

-Suprimir de forma automática, la identificación de tu número en todas tus llamadas. Para ello, consulta las instrucciones de tu terminal.

-También es posible que no visualices la identidad del número al que llamas, a efectos de que no se registre en tu terminal información acerca del número de teléfono con el que contactas. Para activar esta facilidad, ponte en contacto con nuestro servicio gratuito de Atención al Cliente (470).

Activar cualquiera de estos servicios es totalmente gratuito.