¿Cuál es el plazo de reparación de mi móvil Orange y cómo me avisan de que ha finalizado su proceso de reparación?

El plazo estimado de reparación es de 10 días laborables. Te avisaremos por SMS /email en el momento en que haya finalizado el proceso de reparación.

recuerda que...

• Puedes realizar tú mismo el seguimiento de tu reparación. Accede siempre que quieras y consulta su presupuesto, y el informe técnico una vez haya finalizado la reparación.

• Para poder reparar tu móvil es imprescindible que lo envíes sin patrón o contraseñas de bloqueo activos. De lo contrario tendremos que devolvértelo sin reparar. En caso de iPhone, es muy importante que también desactives la funcionalidad "Find My iPhone", y el "Lost Mode". 

 Importante: Si tu iPhone o tu iPad no se enciende, podrás desactivar estas funciones entrando en www.icloud.com. Si necesitas ayuda con este proceso, puedes consultar cómo desactivar la función "Find my iPhone" haciendo click aquí