Preguntas frecuentes sobre el reposicionamiento de Love Familia Esencial 200 minutos a Love Inicial

¿Cuál será mi tarifa una vez se haya ejecutado el cambio?

Disfrutarás del pack Love Inicial. Mantendrás todas las líneas que tuvieras, compartiendo 25 GB en todas las líneas del Pack.

Las líneas adicionales Sin Límites tendrán una cuota de 9,95€ al mes.

Este cambio aplicará únicamente a aquellos clientes que han recibido la comunicación que hace referencia a este cambio y tengan contratado un pack convergente Love Familia Esencial 200 minutos o Love Familia Esencial 200 minutos 2017.

¿Podré mantener mi velocidad de fibra?

Tu velocidad de fibra y tecnología no cambian. Mantendrás la misma velocidad y tecnología que tenías contratada, aunque en cualquier momento podrás incrementarla hasta 1 Gbps.

¿Qué ocurrirá con mi línea promocionada?

Si actualmente disfrutas de una línea gratuita o promocionada, de un descuento o de cualquier otra promoción, tranquilo, seguirás disfrutando de todas las promociones que ya tuvieras.

¿Cuánto pagaré si quiero contratar otra línea adicional?

Ahora podrás disfrutar de una línea adicional ilimitada en voz y con datos compartidos por solo 9,95€ al mes.

¿Qué tipo de líneas adicionales podré contratar?

Con llamadas ilimitadas por 9,95€/mes, con 200 minutos por 7,95€/mes, de datos y MultiSIM.

Todas ellas compartirán el Bono de navegación con el resto de tus líneas Love contratadas.

¿Cuál es el límite de líneas móviles que podré contratar con Love Inicial?

El límite son 5, 1 principal y 4 adicionales. Se podrán solicitar más, previo estudio.

¿Qué pasará con las promociones que tengo, las mantendré al cambiar a Love Inicial?  

Si tuvieses promociones, las mantendrás en el cambio a la tarifa Love Inicial.

¿Sabes que además disfrutarás de mejor precio en los renoves?

Sí, así es. Además de mejorar condiciones sin subirte el precio, podrás acceder a las ofertas Orange de terminales en venta a plazos con mejores precios.

¿SmartGB será compatible con Love Inicial?

Sí, ahora con Love Inicial podrás disfrutar de Smart GB con cada venta a plazos.

¿Qué ocurre si actualmente tengo el servicio de Tranquilidad gratuito?  

El servicio de Tranquilidad pasará a llamarse Terminal de préstamo y tendrá un coste de 2,29€ al mes.

¿Los bonos por incidencia técnica se pierden con el cambio a Love Inicial?

Si tienes aplicado un bono temporal por incidencia técnica en el fijo, se mantendrá en el cambio.

¿Podré disfrutar del servicio WiFi Conmigo?

Sí, con Love Inicial disfrutas de 7 días de WiFi Conmigo al año. Cada día de WiFi Conmigo añade 3 Gb extra desde la línea en la cual se activa.

¿Seguirá siendo la línea Kids compatible con el pack Love Inicial?

Sí, pero seguirá sin compartir los datos del Pack Love.

¿Podré integrar Netflix en mi tarifa?

Podrás contratarlo en Extras de Orange.

¿El compromiso de permanencia se hereda?

Si, lo heredarías tal como estuviese antes del cambio.

Si tengo contratado el servicio MultiSim, ¿me bajará la velocidad en dicha tarjeta con el cambio?

No, las MutiSIM que se heredan mantienen las condiciones de velocidad y cuota mensual.

¿Te ha servido de ayuda?
  • Compartir: