Preguntas frecuentes para el cambio de Love Familia Sin Límites sin televisión a Love Lite Sin Límites.

Durante el mes de febrero, Orange migrará a clientes de Orange que tuvieran un Pack Love Familia Sin Límites sin Televisión al nuevo Pack Love Lite Sin Límites que incluye más ventajas incluidas, sin incremento en la cuota base respecto a tu anterior pack

¿Qué tarifa disfruto?

¿A qué tarifa cambio?

Ahora tienes contratado un pack Love Familia Sin Límites y disfrutas de:

Cambias al Pack Love Lite Sin Límites y disfrutas de:

300 Mbps,  una línea con minutos ilimitados y un bono de 30 GB, todo por 71,95€

Fibra 300 Mbps. con una línea de minutos y GB ilimitados y otra con 10 GB, a cero céntimos el minuto con coste de establecimiento de llamadas  y Orange TV Play  por 67,95€ al mes. Además disfrutas de Amazon prime gratis durante 2 años

Fibra300 Mbps,  dos líneas con minutos ilimitados, un bono de 30 GB a compartir entre todas tus líneas, todo por 90,90€

Fibra 300 Mbps. con  dos líneas móviles con minutos y GB ilimitados y otra línea móvil de cero céntimos el minuto, con coste de establecimiento de llamadas y 10 GB.  También tendrás Orange TV Play.  Todo ello por 83,90€ al mes y además  Amazon prime gratis durante 2 años.

Fibra 300 Mbps,  tres líneas con minutos ilimitados, un bono de 30 GB a compartir entre todas tus líneas, todo por 109,85€

Fibra 300 Mbps. con  tres líneas móviles con minutos y GB ilimitados y otra línea móvil de cero céntimos el minuto, con coste de establecimiento de llamadas y 10 GB,    También tendrás Orange TV Play.  Todo ello por 99,85€ al mes y además  Amazon prime gratis durante 2 años.

Fibra 300 Mbps,  tres líneas con minutos ilimitados, una de ellas gratuita, un bono de 30 GB a compartir entre todas tus líneas, todo por 90,90€

Fibra 300 Mbps. con  tres líneas con minutos y GB ilimitados y otra línea de cero céntimos el minuto, con coste de establecimiento de llamadas y 10 GB,  A También tendrás Orange TV Play.  Todo ello por 83,90€ al mes y además  Amazon prime gratis durante 2 años.

Fibra 300 Mbps,  dos líneas con minutos ilimitados y una línea de 200 minutos, un bono de 30 GB a compartir entre todas tus líneas, todo por 103,85€

Fibra 300 Mbps. con  tres líneas con minutos y GB ilimitados y otra línea de cero céntimos el minuto, con coste de establecimiento de llamadas y 10 GB,  También tendrás Orange TV Play.  Todo ello por 99,85€ al mes y además  Amazon prime gratis durante 2 años.

Este cambio aplicará únicamente a aquellos clientes que han recibido la comunicación que hace referencia a este cambio y tengan contratada al menos una  línea con el pack Love Familia Sin Límites  sin televisión y, en algunos casos otra línea adicional móvil. GB ilimitados en España y 28GB en roaming dentro de la Unión Europea, Reino Unido, Noruega Liechtenstein e Islandia.

¿Mantengo mi velocidad de fibra?

En cada cambio se mantiene la velocidad de Fibra Origen. Si tienes Fibra 600 Mbps deberás sumar a la cuota arriba indicada +10€ y si tienes Fibra 1 Gbps +20€.

¿Tengo una línea gratuita la mantendré?

Si, mantendrás la línea gratuita si la tuvieras.

¿Qué tipo de líneas adicionales puedo contratar una vez ya en Love Lite SL?

Líneas Móviles ilimitadas (en minutos y GB) por 15,95€/mes/línea y, líneas de 0€/ minuto  con coste de establecimiento de llamada (0,40 cent) y 10GB incluidos por 8,95€/mes/línea .

¿Cuál es el límite de líneas móviles que puedo contratar?

 El límite son 5: 1 principal y 4 adicionales. Se podrán solicitar más, previo estudio.

¿Smart GB es compatible con mi nueva tarifa?

No, puesto que la tarifa destino tiene GB ilimitados los Smart Gb ya no serían necesarios.

¿Los bonos por incidencia técnica se pierden con el cambio?

Si tienes aplicado un bono temporal por incidencia técnica en el fijo, este se mantiene en el cambio.

¿Una vez en Love Lite Sin Límite podré contratar Orange TV? 

Podrás disfrutar de Orange TV Play sin codificador y con acceso a; Canal Orange, canales TDT, canales internacionales y con todas las funcionalidades de Orange TV.

En caso de querer disfrutar de Orange TV Total con los canales de Cine y Series o los paquetes de fútbol tendrás que cambiar a la tarifa Love Total.

¿Cuándo y Cómo puedo activar Orange TV Play?

 En el momento en el que recibas el SMS de confirmación de la nueva tarifa. Puedes activarlo desde el área de cliente o desde tu aplicación de Mi Orange.

tvplay

Consulta aquí toda la información para activar Orange TV Play

¿Puedo disfrutar del servicio WiFi Conmigo?

 No, las nuevas tarifas Love no tiene WiFi Conmigo.

¿Qué ocurre si actualmente tengo el servicio de Tu Experto o Tranquilidad activado?

Mantendrás los servicios con las mismas condiciones que los tuvieras...

¿Puedo contratar una línea Kids?

Sí, pero seguirá sin compartir los datos del Pack Love porque se comporta como una tarifa "GO".

¿Existe la posibilidad de contratar Más Megas?

No, puesto que la tarifa destino tiene GB ilimitados.

¿Podré integrar Netflix en mi tarifa?

Si, podrás contratar el servicio de Netflix desde Extras de Orange. Y si lo que quieres es integrarlo en tu tarifa, podrás cambiarte a Love Extra sin Límites, que incluye Netflix de 1 pantalla.

¿El compromiso de permanencia se hereda?

Si, permanece tal como estuviese antes del cambio. En ningún caso se genera un nuevo compromiso de permanencia, a no ser que se realice un renove o se active un descuento o promoción que lo genere.

Si tengo contratado el servicio Multi SIM, ¿me bajará la velocidad en dicha tarjeta con el cambio?

 No, las Muti SIM que se heredan mantienen las condiciones de velocidad y cuota mensual que tuvieran.

He heredado una Multi SIM pero se me ha estropeado. ¿Podría hacer un duplicado? ¿En el duplicado mantendría condiciones?

 Solicitar un duplicado no cambia condiciones mientras se realice en una tienda Orange.

Quiero contratar una nueva Multi SIM nueva.

Todas las Multi SIM que se activen tienen coste de alta y cuota de línea. Recuerda que la MultiSIM es ideal para objetos conectados pero si la vas a utilizar en una Tablet lo ideal sería que contratases una línea de cero céntimos por minutos que comparte hasta 10GB de los datos ilimitados a máxima velocidad.

¿Te ha servido de ayuda? Al 100% de las personas esto les resultó útil
  • Compartir: