Qué es seguro móvil de Orange

Es el servicio más completo, y  exclusivo para clientes de Orange de contrato, que asegura cualquier dispositivo de comunicaciones móviles ante cualquier siniestro acontecido por daño accidental, robo, hurto, daños por líquidos, compras  realizadas con el equipo asegurado y llamadas fraudulentas.

Con el seguro móvil de Orange, si le pasa algo a tu móvil o te lo roban te enviamos un móvil idéntico al tuyo en 24 horas laborales a la dirección que nos indiques (válido para Península si se realiza la aceptación del siniestro antes de las 17.00, en caso contrario la entrega se produciría en 48 horas laborales) .

Los teléfonos que se proporcionan son terminales puestos a nuevo, de la máxima calidad, revisados, testeados y reacondicionados estética, técnica y funcionalmente por un equipo autorizado por el fabricante.

¿Cuánto cuesta?

El precio de Orange Seguro Móvil oscila entre las 3€ y 12€ al mes en función del precio de compra del terminal que quieras asegurar. Puedes contratarlo llamando al 1470 si eres un cliente particular y al 1471 si eres un cliente de empresas.

Tambien puedes contratarlo en una de nuestras tiendas.

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¿Qué dispositivos puedo asegurar con Seguro Móvil y cuándo?

Con  seguro móvil de Orange podrás asegurar cualquier dispositivo de comunicaciones móviles (incluidos, tablets y smartwatch) durante los 15 días posteriores a la compra del equipo,  siempre que el mismo se encuentre en perfectas condiciones. Están excluidos las baterías así como los accesorios secundarios (estuches, fundas, cargadores, manos libres, tarjetas…).

Los terminales deberán de ser adquiridos exclusivamente a través de la red comercial de Orange.

¿Qué cubre el Seguro móvil?

  1. Daño accidental (que ocasionen rotura de pantalla o golpes)
  2. Daños producidos por líquidos
  3. Robo
  4. Hurto
  5. Averías: Mientras reparamos tu móvil, te prestamos uno similar al tuyo
  6. Extensión de la garantía (una vez pasados los 24 meses de garantía otorgada por el fabricante).
  7. Hasta 2.100 € por uso fraudulento en caso de robo:
  • Hasta 1.500 € por uso fraudulento de la tarjeta SIM.
  • Hasta 600 € por compras con el dispositivo robado.

¿Cuántos siniestros me cubre Seguro móvil? 

  • En caso de daño accidental, robo o hurto tu Seguro móvil cubre un reemplazo anual (basado en el límite económico de cobertura anual). 
  • En caso de tengas un segundo siniestro en el mismo año y no hubiera capital para hacer un segundo reemplazo te haremos un abono por el importe del capital restante.
  • En caso de avería, gestionaremos la reparación de tu móvil con la garantía del fabricante y te prestamos uno similar al tuyo durante el proceso.

Condiciones de la contratación de Seguro Móvil

Si no has contratado tu Seguro Móvil en el momento de la compra de tu nuevo móvil, puedes hacerlo durante los primeros 15 días en tu tienda habitual o llamando al 1470 si eres un particular o  al 1471 si eres una empresa.

  • La duración mínima del seguro será de 6 meses. Si quieres darlo de baja con anterioridad ten en cuenta que te cobraremos las mensualidades pendientes hasta cubrir ese plazo mínimo. Por tanto, valora si realmente quieres darlo de baja.
  • Todas las averías están cubiertas bajo la garantía del fabricante y no tienen coste asociado de franquicia. Se considera avería cualquier mal funcionamiento del móvil como pueda ser el apagado inesperado. 
  • El seguro móvil sólo cubre los siniestros del terminal asociado al mismo. Si tienes más de una línea telefónica, deberás contratar un seguro para cada una de ellas en el momento de adquirir el terminal.
  • El seguro móvil solo permite asegurar un terminal por cada línea Orange. Tenlo en cuenta si realizas un renove de terminal y recuerda contratar el seguro móvil para tener protegido tu nuevo terminal.
  • Si se hace un cambio de titular de la línea el nuevo titular seguirá disfrutando de las mismas ventajas que estaban contratadas con Seguro Móvil inicialmente.

Importante: En el caso de que sea necesario hacer un reemplazo de tu móvil siempre se aplicará una franquicia proporcional al precio del seguro. Puedes ver los precios de la franquicia en la tabla:

Seguro móvil

Franquicia

3 €/ mes 20 €
4 €/ mes 30 €
5 €/ mes 35 €
6 €/ mes 40 €
7 €/ mes 45 €
8 €/ mes 50 €
9 €/ mes 55 €
10 €/ mes 60 €
11 €/ mes 60 €
12 €/ mes 60 €

¿Y si quiero darme de baja?

Llama al 1470 si eres un cliente particular o al 1471 si eres autónomo o cliente de empresa.

¿Dónde puedo consultar las condiciones generales del Seguro?

Importante: * Llama al 1470 para aclarar todas las condiciones e informarte sobre los detalles de tu póliza.

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