Dónde puedo consultar mis facturas y mi consumo: llamadas y megas
Puedes consultar tus facturas y el consumo de tus líneas en tu área de clientes en la web de Orange o usando nuestra app. En este tutorial vamos a explicarte cómo hacerlo de ambas formas.
Consulta tus facturas y el consumo de tus líneas.
Sigue los pasos y aprende a consultar tus facturas y tu consumo.
Qué producto tienes contratado.
Elige si eres un cliente de móvil o Love o si eres un cliente de fijo: fibra, ADSL, TV.
Necesitas una contraseña.
En el área de cliente puedes consultar tus facturas, ver tu consumo, cambiar los datos de tu cuenta bancaria... Se trata de tu información privada y por seguridad necesitas una contraseña para acceder.
Recuerda que tu usuario y tu contraseña son los mismos para el área de clientes de web y la app Mi Orange.
Si ya tienes contraseña entra en tu área de clientes.
Mete tu número de móvil y tu contraseña en la caja de móvil.
Verás un resumen con la información principal de tu línea.
Después de logarte en tu área de clientes accederás a un resumen con la información más importante de tu perfil. Te explicamos qué es lo que vas a ver en cada uno de los apartados.
1. Mi Consumo de datos.
- Dentro del contador morado podrás ver los MB que llevas consumidos. Hasta 1 GB verás el consumo en MB y a partir de un 1 GB lo verás en GB.
- Debajo del contador morado verás los GB o MB que tengas contratados en tu tarifa.
Si quieres ver información detallada sobre tus conexiones de datos clica en el contador morado y sigue estos pasos:
- Clica en el enlace que dice Para ver tu listado de conexiones pulsa aquí .
- Elige la fecha que quieres consultar.
- Selecciona el filtro Datos.
- Pulsa el botón Confirmar.
Te mostraremos un resumen de las conexiones de datos que has hecho:
- La fecha en que te has conectado.
- El tipo de conexión que has hecho: datos.
- El volumen de datos que has consumido en cada conexión. Recuerda que 1024 KB equivalen a 1 MB.
Ahora que ya sabes los pasos que tienes que seguir entra en tu área de clientes.
Consulta tus facturas y el consumo de tus líneas siempre que quieras.