En el supuesto de que recibas un terminal que no se corresponda con las características que habías indicando al cursar tu solicitud de pedido (modelo, color, etc.): sólo tienes que contactar con nuestro servicio de atención al cliente 1470 (1471 para empresas), donde uno de nuestros gestores resolverá el incidente enviándote un nuevo pedido.

Recuerda: Los teléfonos 1470 (particulares) y 1471 (empresas) son gratuitos desde cualquier operador nacional. Si te encuentras en el extranjero y necesitas contactar con nosotros, el número de contacto es el +34 656 00 14 70 (en este caso la llamada tendrá un coste según el operador del país de origen).