Orange TV Bares es la solución de retransmisión deportiva diseñada específicamente para establecimientos de hostelería y locales comerciales. El servicio garantiza la emisión legal de todas las competiciones deportivas con derechos de difusión pública para locales públicos, una señal estable en alta definición y opciones avanzadas como multideco para emitir diferentes eventos deportivos en varios televisores al mismo tiempo.
¿Qué ventajas ofrece Orange TV Bares para tu negocio?
El servicio para hostelería cuenta con características técnicas y de servicio pensadas para simplificar la gestión en los locales:
- Emisión 100% legal: incluye la licencia obligatoria para retransmitir contenidos deportivos en establecimientos públicos ante inspecciones oficiales.
- Opción Multideco y Multisede: permite conectar varios descodificadores en un mismo local para ofrecer distintos eventos en diferentes pantallas, o unificar la facturación si administras varios establecimientos.
- Descodificador dedicado: la señal se entrega a través de un descodificador físico específico para garantizar la máxima calidad y estabilidad de red.
¿Puedo ver los partidos en un móvil o tablet con la App de Orange TV?
No. La modalidad Orange TV Bares está configurada exclusivamente para su uso a través del descodificador oficial suministrado por Orange, no admitiendo reproducción multidispositivo en teléfonos móviles, tablets u ordenadores personales. Esto asegura la estabilidad del ancho de banda y el cumplimiento de las condiciones de difusión pública.
¿Cómo identificar que la señal en pantalla corresponde al servicio de bares?
Para diferenciar la señal legal de locales de la tarifa residencial de particulares, la emisión de Orange TV Bares muestra un distintivo en forma de "B" de color naranja en una de las esquinas superiores de la pantalla del televisor.
¿Dónde consultar los horarios, canales y diales de las emisiones?
Puedes consultar semanalmente la parrilla completa de partidos, horarios de retransmisión y diales asignados a cada jornada a través del portal de programación y horarios de fútbol para Orange TV Bares.
Horarios fútbol Orange TV Bares
Solución de problemas en tu descodificador
Si experimentas interrupciones en la señal o fallos de imagen antes o durante una retransmisión, puedes aplicar las siguientes soluciones directamente en el local:
¿Cómo realizar un reinicio en cascada de los equipos?
El reinicio en cascada es el procedimiento más eficaz para recuperar la sincronización entre la red y la emisión cuando la imagen se congela o el descodificador deja de responder:
- Apaga el router pulsando el botón trasero de encendido/apagado.
- Apaga el descodificador desconectándolo de la corriente o desde su interruptor trasero.
- Enciende de nuevo el router y espera entre 2 y 3 minutos hasta que todas las luces de conexión a internet queden fijas.
- Enciende el descodificador de Orange TV y comprueba si la señal se ha restablecido.
Soluciones según el tipo de incidencia en pantalla
A continuación detallamos el procedimiento exacto para resolver cada código o síntoma visual habitual en tu televisor:
| Canales de fútbol en negro | Problema de aprovisionamiento en la línea |
|---|---|
| Si todos los diales de fútbol permanecen en negro sin mensaje de error, la activación requiere intervención técnica centralizada. Contacta con el teléfono de atención a empresas de Orange para su resolución. | |
| Señal congelada o círculo de carga constante | Desincronización temporal de datos |
| Ejecuta un reinicio en cascada apagando primero el router y después el descodificador. | |
| Descodificador completamente bloqueado | Bloqueo del sistema operativo del receptor |
| Realiza un reinicio en cascada completo de ambos equipos. Si persiste, consulta cómo resolver incidencias con tu descodificador de Orange TV (restauración). | |
| Pantalla en negro con mensaje "Sin señal" | Fallo en la entrada de vídeo del televisor |
| Comprueba que el cable HDMI esté firmemente conectado tanto a la tele como al descodificador. Selecciona con el mando de la televisión la fuente de entrada correcta (HDMI 1, HDMI 2, etc.) y reinicia el descodificador. | |
| Error: "Tu televisión no es compatible con la activación de protección HDCP" | Incompatibilidad con el protocolo de protección contra copias del puerto HDMI |
| Conecta el cable HDMI oficial suministrado por Orange directamente al televisor, sin pasar por switches o regletas intermedias. Retira cualquier dispositivo USB conectado a la tele que pueda generar conflicto. Desconecta de la corriente tanto la tele como el descodificador, reconéctalos y enciende primero el descodificador. | |
| Símbolo de Orange seguido de pantalla negra | Carga incompleta del software tras arranque |
| Restablece el descodificador a sus valores de fábrica: con el mando a distancia, pulsa de forma consecutiva la combinación de teclas Azul - Amarillo - Azul para abrir el menú de servicio y reiniciar la configuración inicial. | |
| Casi todos los canales en negro (fallo general de red) | Pérdida de parámetros de red en el router |
| Con el descodificador apagado y conectado por cable Ethernet (RJ45), reinicia el router a valores de fábrica presionando durante 10 segundos el orificio de Reset en la parte trasera con un objeto punzante. | |
| La pantalla muestra un color plano (azul, verde o blanco) | Bloqueo temporal del chip de vídeo |
| Desconecta el televisor y el descodificador de la toma eléctrica, espera dos minutos, enciende primero el descodificador y enciende posteriormente el televisor. | |
| Se escucha el audio pero no se ve la imagen | Fallo de sincronización en el handshake HDMI |
| Apaga y enciende el televisor desenchufándolo directamente de la corriente durante unos segundos. | |