Mantener Amazon Prime asociado a tu tarifa de Orange te permite disfrutar de todos sus servicios integrados en una única factura de telecomunicaciones. Desde aquí puedes consultar cómo se administran los pagos, qué ocurre con tu cuenta ante modificaciones en tu línea y cómo gestionar la baja si decides prescindir del servicio.
¿Cómo aparece Amazon Prime en tu factura de Orange?
La suscripción a Amazon Prime se incluye dentro de la cuota global de tu tarifa combinada compatible, por lo que no genera cargos adicionales en tu recibo mensual:
- Si decides contratar de forma opcional la modalidad de Prime Video sin anuncios, el cargo extra te lo cobrará directamente Amazon a través del método de pago bancario que tengas registrado en tu cuenta de Amazon, no mediante la factura de Orange.
- Orange no realiza reembolsos de cuotas que el cliente hubiera pagado previamente a Amazon antes de activar la promoción con Orange.
¿Qué ocurre si cambias de tarifa o das de baja tus líneas con Orange?
La validez del beneficio de Amazon Prime está vinculada al mantenimiento de una tarifa compatible:
- Cambio a una tarifa no compatible: si modificas tu contrato por una tarifa que no incluya el beneficio de entretenimiento con Amazon Prime, la suscripción se cancelará automáticamente al completarse el cambio de contrato.
- Baja de tus líneas de Orange: si resuelves tu contrato de fibra o móvil con Orange, tu suscripción a Prime dejará de renovarse a través de la operadora.
- Conservación de tu cuenta de Amazon: en cualquiera de los dos casos anteriores, no perderás tu cuenta de Amazon ni tu historial de compras. Tu usuario pasará a ser una cuenta gratuita de Amazon y, si deseas seguir disfrutando de las ventajas Prime, podrás volver a contratar la suscripción directamente en Amazon.es.
Cómo tramitar la baja o desactivación de Amazon Prime
Si deseas dejar de utilizar el beneficio de Amazon Prime manteniendo activas tus líneas de telefonía e internet:
- Accede a Mi Orange con tu usuario y contraseña habituales.
- Dirígete a la sección de tv y entretenimiento dentro de tus productos contratados.
- Selecciona tu suscripción de Amazon Prime y gestiona la baja del servicio.
Condiciones legales del servicio
Si deseas revisar las bases legales y los términos reguladores de la oferta conjunta, puedes consultar el documento oficial:
Otras gestiones disponibles sobre tu cuenta de Amazon Prime
Para resolver dudas sobre las ventajas del servicio o activar tu cuenta por primera vez, consulta los siguientes apartados:
- Información general y funcionamiento: revisa todas las ventajas de compras, música, catálogo y películas en Resuelve todas tus dudas sobre Amazon Prime con Orange.
- Poner en marcha el servicio: sigue el paso a paso para dar de alta tu usuario y registrar tus dispositivos en Activa Amazon Prime incluido en tu tarifa Orange.