El final del servicio "Tu Experto" será el 27 de junio de 2024. Dejando de existir a partir de ese día.
A continuación, te informamos de cómo desinstalar Bitdefender de tus dispositivos.
Para desinstalar la aplicación de Bitdefender de un equipo con sistema operativo Windows, primero se tiene que ir al “Panel de Control” del ordenador.
Dentro el Panel de Control se debe seleccionar la opción de “Programas”.
Se buscará en el listado la aplicación de “Bitdefender Agent”.
Y se pulsará el botón de “Desinstalar”.
Posteriormente nos iremos al Panel de Control de Usuario de Bitdefender, desplegando un navegador e ingresando la frase: “Bitdefender Central” o ingresando la siguiente URL: https://central.bitdefender.com/dashboard
Enseguida se observará el siguiente Panel:
Se dará click en “mis dispositivos” y se alcanzará a ver el total de equipos que se tengan con licencia de bitdefender.
Se seleccionará el dispositivo que se desea desinstalar y en la parte superior derecha se encuentra un botón “eliminar”:
Al dar click le aparecerá una ventana emergente la cual es la confirmación de la eliminación, debe pulsar “eliminar”.
Y enseguida lo devolverá al Panel principal para brindarle la opción nuevamente de instalar Bitdefender en algún dispositivo.
Para desinstalar la aplicación de Bitdefender en un equipo con sistema operativo Mac deben seguirse los siguientes pasos:
Primero se debe ir a “Finder”.
Posteriormente se buscará la aplicación de Bitdefender en el listado.
Se elegirá la opción de “Bitdefender Uninstaller”.
En ocasiones puede aparecer la siguiente pantalla de “Error de desinstalación” y se deberán seleccionar las opciones que aparezcan para que el mismo desinstalador haga un proceso automático y limpie todo rastro de Bitdefender de su dispositivo.
Le solicitará la contraseña de administrador para que su Mac permita la acción de desinstalar.
Enseguida comenzará el proceso de desinstalación, que llevará unos minutos.
Al término se visualizará la siguiente pantalla confirmando la desinstalación:
Es importante que ingrese posteriormente a su Panel de usuario Bitdefender en donde se encuentran el total de dispositivos que tienen instalada alguna licencia de esta aplicación: https://central.bitdefender.com/dashboard
Elegirá el dispositivo Mac en donde ya no desea la protección y dará click en la parte superior derecha en el botón de “Eliminar”.
Aparecerá una ventana en donde le confirmará si desea eliminar el dispositivo previamente seleccionado, se debe pulsar el botón de “Eliminar”.
Enseguida lo devolverá a la vista principal de dispositivos y se podrá observar que ya no se encuentra el dispositivo Mac:
A continuación, mostramos como desinstalar Antivirus Bitdefender:
Para poder realizar el proceso de Antivirus hay dos formas.
La primera es seleccionar el icono del antivirus en el móvil sin soltarlo hasta que aparezca un menú de opciones.
Se debe de seleccionar el icono de signo de admiración para que nos pase a las opciones de la aplicación del antivirus.
La segunda es ir al menú configuración, seleccionar Apps y Notificaciones, buscar el icono del antivirus.
De cualquiera de las dos formas anteriores, se llegará a la pantalla de información de la aplicación.
Se debe de seleccionar el botón de Desinstalar y confirmar seleccionando el texto Aceptar.
Después de este proceso en Apps y notificaciones ya no aparecerá el icono y se habrá desinstalado el programa.
A continuación, mostramos como desinstalar el Antivirus Bitdefender en dispositivos Iphone.
Se seleccionará el icono del antivirus en el Iphone sin soltarlo hasta que aparezca un menú de opciones se debe de seleccionar Eliminar App.
Enseguida aparecerá un mensaje de confirmación y se debe de seleccionar eliminar.
Nuevamente aparecerá una confirmación para eliminar los datos y se selecciona eliminar.
Con este proceso ya quedaría eliminado el Antivirus del dispositivo.
