Es un servicio que permite tener una mejor experiencia Wi-Fi en tu empresa, con máximo alcance, para llegar a toda la oficina con mayor velocidad y estabilidad

Incluye un repetidor Wi-Fi 7 o Wi-Fi 6, en función del router que tengas instalado, que amplifica la señal Wi-Fi y la extiende a los puntos de tu empresa donde la señal es más débil. 

La ventaja fundamental de Wi-Fi 7 es la funcionalidad MLO (Multi-Link Operation) que permite conectarse y utilizar de forma simultánea las dos bandas de frecuencia de forma que se mejora la calidad y la velocidad de la conexión. El dispositivo también es EasyMesh (como solución de Smart Wi-Fi, al igual que el Livebox 7).

Y además incluye un equipo de soporte de expertos 24h para resolver cualquier duda en su configuración y funcionamiento.

¿Cómo sé si necesito el servicio Wi-Fi Premium?

Si tienes una alta densidad de personas conectadas a la red o precisas de un servicio de internet de máxima calidad en todos los rincones de tú empresa, necesitas el servicio Wi-Fi Premium.

Ya soy cliente de Orange, ¿cómo puedo contratarlo?

Puedes contratarlo a través de Mi Orange y llamando al 1471.

¿Tiene compromiso de permanencia?

No, el servicio Wi-Fi Premium, no tiene compromiso de permanencia, puedes darte de baja del servicio cuando quieras. No obstante, si te beneficiaras de alguna promoción de descuento en la cuota mensual, sí que podrías estar sujeto a permanencia.

¿Qué alcance tiene el Servicio Wi-Fi Premium? ¿Va a llegar la cobertura a toda la Empresa?

Este servicio mejora el alcance de tu Wi-Fi para cubrir todos los rincones de la empresa. Garantizar que dispongas de cobertura en toda la empresa no es factible porque ello dependerá de las dimensiones y estructura de la misma. Además, el repetidor asociado al servicio puede funcionar como punto de acceso donde conectar un descodificador Orange o cualquier otro dispositivo.

¿Qué diferencia al Servicio Wi-Fi Premium?

Este Servicio Wi-Fi Premium cuenta con un repetidor de última generación y tecnología avanzada Wi-Fi 7 o Wi-Fi 6 según tu router que nos permite ofrecer la mejor conectividad y experiencia de navegación.

Con el Servicio Wi-Fi Premium tendrás asistencia 24 horas para resolver cualquier duda como, por ejemplo, cómo realizar su configuración para emparejarlo con el router o cual es la ubicación más adecuada según la distribución de tu oficina. Además, incluye la sustitución del repetidor en caso de que exista alguna incidencia con el mismo

¿Está incluido en algún pack Fibra y Móvil?

Está disponible para todos los clientes de fibra y podrás contratarlo como un servicio adicional.

El repetidor ¿requiere que vaya un instalador a conectarlo?

• Si lo contratas junto con el alta del servicio en Orange, cuando se vaya a instalar la fibra, el instalador te lo dejará instalado y configurado, sin ningún coste adicional.
• Si lo contratas con posterioridad a la instalación de fibra, decirte que su instalación es muy sencilla y que podrás instarlo tú mismo, las instrucciones que indica el manual. Si tienes cualquier duda puedes llamar al 1471 para que te ayuden a su configuración y ubicación más adecuada.

¿Cómo lo configuro?

Puedes instalarlo y personalizar tu servicio desde la Mi Orange, en la sección Gestión de mis dispositivos. Si necesitas ayuda, aquí la encontrarás para el repetidor Wi-Fi 7 y aquí para el repetidor Wi-Fi 6.

¿Puedo contratarlo si no tengo fibra óptica?

No, solo puedes adquirir el Servicio Wi-Fi Premium si eres cliente de fibra.

¿El repetidor es de mi propiedad?

No, Orange entrega el repetidor Wi-Fi a modo de cesión. Podrás disfrutarlo mientras tengas contratado el Servicio Wi-Fi Premium. En caso de dar de baja el servicio, tendrás que devolverlo en un plazo máximo de 15 días a través de las tiendas Orange o llamando gratis al 1471 donde te indicarán los procesos de devolución alternativos.

¿Qué significa cesión?

El equipamiento no es de tu propiedad, sino que Orange te lo entrega como cesión, debiendo devolver el equipamiento al finalizar contrato. Durante ese tiempo, Orange se hará cargo del soporte del producto y del reemplazo, en caso de fallo del mismo.

¿Qué pasa si no devuelves el repetidor?

Si no entregas el repetidor en los 15 días posteriores a la baja del servicio en una tienda Orange, Orange te cobrará un cargo por no devolución del dispositivo.