¿Cómo se cambia el titular de una línea particular?

Debes saber que la titularidad de tu línea es personal, por lo que no puedes cederla a otra persona sin contar con la autorización de Orange.

Si estás interesado en realizar un cambio de titularidad, dicho cambio debe ser solicitado por la persona que va a ser el nuevo titular, y debe tratarse de un cambio entre dos particulares. Se tramita en el día y tarda en hacerse efectivo unas 72 horas

Puedes realizar tu solicitud:

1. A través de nuestro formulario web.
Accede al formulario de solicitud y cumplimenta los datos de los diferentes apartados. Recuerda que tienes que leer y aceptar las condiciones generales y las condiciones del cambio de titularidad que aparecen en el formulario.

Rellenar el formulario

2. En una de nuestras tienda Orange
Si prefieres cursar la solicitud en una de nuestras tiendas descárgate primero la información sobre los pasos a seguir y los formularios de solicitud que necesitarás (los formularios son comunes para línea móvil y fija):

Y una vez cumplimentada la documentación acércate a cualquiera de nuestras tiendas Orange para que te tramiten el cambio

Cambios de Titularidad para contratar Love de Orange

Si ya eres titular de una línea fija de Orange y quieres dar el salto a Love (fijo +móvil), puedes hacerlo:

  1. Contratando una línea móvil de Orange.
  2. Cambiando a tu nombre (o al de tu empresa) la titularidad de una línea móvil. Si éste es tu caso, llámanos al 1470 (particulares) - 1471 (empresas) para gestionar este cambio de titularidad y dar el salto a Love.

Recuerda que:

  • El nuevo titular debe crear su propia contraseña de acceso al Área de clientes para poder gestionar su nueva línea desde ese momento. 
  • El antiguo titular recibirá una última factura por el cobro de los servicios Orange hasta el momento del cambio de titularidad. A partir de dicho cambio, las nuevas facturas ya se generarán a nombre del nuevo titular.

Cambios de titularidad para el servicio móvil

El nuevo titular hereda del antiguo titular las siguientes condiciones adquiridas

  • Tarifa, servicios contratados y posibles compromisos de permanencia adquiridos.
  • Posibles mensualidades pendientes de pago por adquisición de terminal mediante la modalidad de venta a plazos.
  • Si el antiguo titular tiene un compromiso de permanencia (de operador o tarifa), y el cambio de titularidad va acompañado de un cambio de segmento (Pospago-Prepago-Empresas): al cambiar la titularidad se ejecutarán las penalizaciones correspondientes al compromiso existente.
  • El saldo acumulado en una línea prepago no se pierde al realizar un cambio de titular.

El nuevo titular pierde las siguientes condiciones:

  • Descuentos y condiciones especiales (en caso de que estuvieran activos).
  • El Seguro Móvil, y el servicio de Roaming (en caso de que estuvieran activos).

Recuerda que:

  • El nuevo titular debe crear su propia contraseña de acceso al Área de clientes para poder gestionar su nueva línea desde ese momento. 
  • El antiguo titular recibirá una última factura por el cobro de los servicios Orange hasta el momento del cambio de titularidad. A partir de dicho cambio, las nuevas facturas ya se generarán a nombre del nuevo titular.

Cambios de titularidad para el servicio fijo

El nuevo titular hereda del antiguo titular las siguientes condiciones adquiridas:

  • Tarifa.
  • Posibles descuentos, compensaciones y/o promociones activas (hereda el tiempo restante no disfrutado).
  • Compromiso de Permanencia restante.
  • Posibles productos adicionales comerciales que tuviera activos el antiguo titular (bonos de voz, números favoritos...).
  • Equipamientos.
  • Productos adicionales técnicos, tipo IP fija.

Recuerda que:

  • El nuevo titular debe crear su propia contraseña de acceso al Área de clientes para poder gestionar su nueva línea desde ese momento. 
  • El antiguo titular recibirá una última factura por el cobro de los servicios Orange hasta el momento del cambio de titularidad. A partir de dicho cambio, las nuevas facturas ya se generarán a nombre del nuevo titular.
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