Si vas a viajar al extranjero, dedicar unos minutos a revisar la configuración de tu línea y conocer las condiciones de Roaming de tu destino puede ayudarte a evitar consumos inesperados y utilizar tu móvil con mayor tranquilidad.

A continuación te mostramos algunas recomendaciones útiles antes y durante tu viaje.

Antes de viajar

Comprueba que tienes activado el Roaming y la itinerancia de datos

Para utilizar llamadas, SMS y datos móviles fuera de España, es necesario que el servicio de Roaming y la itinerancia de datos estén activados en tu línea.

Consulta cómo activar o desactivar el Roaming

Revisa las condiciones de tu destino

Las condiciones de Roaming pueden variar según el país al que viajes.

Antes de salir, consulta si tu destino pertenece a la Zona UE o si tiene condiciones específicas de Roaming.

Consulta las zonas y condiciones de Roaming

Guarda los canales de contacto antes de viajar

Si necesitas ayuda mientras estás en el extranjero, es recomendable disponer de los canales de contacto de Orange antes de iniciar el viaje.

Contacta con Orange desde fuera de España

Durante el viaje

Controla el consumo de datos

Las aplicaciones pueden consumir datos en segundo plano sin que te des cuenta.

Para tener un mayor control durante tu viaje:

  • Mantén activo el control de consumo de datos
  • Utiliza redes Wi‑Fi seguras cuando sea posible
  • Consulta periódicamente tu consumo

Más información sobre el control de consumo de datos en el extranjero

¿Qué hago si no tengo conexión al llegar a mi destino?

Si has llegado a otro país y no puedes navegar o realizar llamadas, comprueba:

  • Que el Roaming está activado en tu línea.
  • Que la itinerancia de datos está activada en tu dispositivo.
  • Que el móvil no se encuentra en modo avión.
  • Que tu dispositivo se ha conectado correctamente a una red móvil disponible.

Si el problema persiste, puedes intentar seleccionar la red de forma manual desde los ajustes del dispositivo.

Consulta nuestras guías de dispositivos

Evita las descargas automáticas

Aplicaciones como WhatsApp pueden descargar automáticamente fotos, vídeos y otros archivos multimedia.

Aprende a gestionar las descargas automáticas de WhatsApp en el extranjero

Situaciones especiales que debes tener en cuenta

Si viajas cerca de una frontera

Tu móvil puede conectarse automáticamente a una red extranjera aunque no hayas cruzado la frontera.

Consulta nuestros consejos para evitar el Roaming fronterizo

Si viajas en crucero

Las redes marítimas funcionan de forma diferente al Roaming habitual y pueden tener condiciones específicas.

Consulta cómo funciona la cobertura marítima

Si viajas fuera de la Zona UE

Si tu destino no pertenece a la Zona UE, consulta las condiciones de Roaming antes de viajar y revisa si dispones de tarifas o bonos específicos para ese país o zona.

Consulta las condiciones de Roaming fuera de la Zona UE

Si necesitas ayuda durante tu viaje

Si ya te encuentras en el extranjero y necesitas asistencia, puedes contactar con Orange a través de WhatsApp o por teléfono.Contacta con Orange desde fuera de España

¿Vas a realizar llamadas o enviar SMS al extranjero?

Las llamadas realizadas desde España a números internacionales no tienen las mismas condiciones que las llamadas realizadas en Roaming desde otro país.

Antes de viajar o contactar con números extranjeros, consulta las condiciones aplicables a tu destino.