Si has contratado fibra con Orange, te explicamos cómo se realiza la instalación, qué hará el técnico durante la visita y qué puedes esperar una vez finalice el proceso.
Próximos pasos:
Estos son los pasos que va a seguir el instalador:
- El cable de fibra se introduce en la casa, normalmente por el mismo conducto por donde pasaba antiguamente el cable de cobre de ADSL.
- Una vez tenemos el cable en el interior, se instala la roseta óptica, que es el punto de entrada de la fibra en el hogar, y punto de conexión del resto de equipos.
- El técnico instalará los equipos en la ubicación más adecuada para tu hogar, teniendo en cuenta tus preferencias y la mejor cobertura posible, de manera que se minimice cualquier impacto en el hogar y respetando tu entorno. (en viviendas modernas existen canalizaciones internas para pasar el cable por el interior de los tabiques sin necesidad de hacer ninguna obra).
- Tras la instalación del router, el técnico realizará las configuraciones necesarias para dejar tu servicio de Internet y llamadas funcionando, así como la TV si la tuvieras contratada, por lo que no pierdes el servicio en ningún momento.
- El resto de dispositivos podrán conectarse al router o bien por Wi-Fi, o bien mediante el cable Ethernet.
- Si además has contratado Orange TV, el técnico dejará instalado y funcionando el servicio de TV de Orange.
¿Por qué la instalación de la Fibra de Orange es mejor para ti?
- Porque es una instalación personalizada: Un técnico de Orange estudiará la distribución del hogar, tus hábitos y necesidades de conexión para evaluar cuál es la mejor ubicación para todos los equipos. Es recomendable que el router esté instalado en el centro de tu casa en un lugar alto, así la red Wi-Fi llegará mejor a las habitaciones más remotas.
- Porque es una instalación de más calidad: Aseguramos que todos los servicios contratados (internet, tv, llamadas), funcionan correctamente antes de finalizar la instalación, incluyendo una mejor experiencia Wi-Fi, ya que se mide la cobertura en todas las habitaciones. El instalador te recomendará instalar la App Mi Orange con la que podrás medir la velocidad y ver los dispositivos conectados a tu red Wi-Fi.
¿Qué ventajas tiene una conexión de fibra óptica respecto a las conexiones convencionales?
Por la fibra óptica se transmiten datos mediante pulsos de luz. De esta forma, la fibra hace que Internet sea mucho más veloz, ¡la información viaja a la velocidad de la luz!
Además de alcanzar velocidades mucho mayores (tanto de subida como de bajada) las conexiones de fibra permiten garantizar dichas velocidades y la calidad del servicio.
Recuerda: Siempre te llamamos para concertar la cita con el instalador de la fibra. También te mantendremos informado vía email y SMS durante todo el proceso.
¿Tengo que estar en casa durante la instalación?
Sí. Para realizar una instalación presencial es necesario que haya una persona mayor de edad en el domicilio durante la visita del técnico.
¿Cómo sabré cuándo se realizará la instalación?
Te contactaremos para concertar una cita con el técnico en caso de que sea necesaria una visita presencial. Además, recibirás comunicaciones por SMS y correo electrónico con información sobre el estado de la instalación.
Consulta el estado de tu instalación
Puedes consultar el estado de la instalación de tu fibra Orange utilizando el documento de identidad facilitado durante la contratación.
Consulta cómo va tu instalación
¿Qué ocurre después de la instalación?
Una vez finalizada la instalación, podrás comenzar a utilizar tu servicio de internet.
Si has contratado otros servicios asociados, como televisión o portabilidad de línea fija, es posible que algunas activaciones se completen posteriormente. Consulta toda la información en: