Hacer un reset de fábrica de tu router Livebox puede ser una buena solución si el dispositivo no funciona correctamente, aunque siempre llevaremos a cabo esta acción como último recurso. Debes saber que una vez hayas reiniciado el router a valores de fábrica, se borrarán todos los ajustes y valores de configuración que hubieras guardado previamente en el mismo. Esto significa que tendrás que configurar el router de nuevo con tus valores personalizados: configuración de conexión WiFi, contraseña del admin del router, reglas del firewall (cortafuegos), apertura de puertos NAT, asignación de IP a los dispositivos conectados si no utilizas DHCP, etc.

Antes de realizar un reset a valores de fábrica, comprueba si es suficiente realizar un "reinicio" o apagado/encendido del router.

¿Cuándo puede ser necesario resetear tu Livebox?

• Cualquiera que sea la modalidad de conexión, Ethernet (cable de red) o WiFi (inalámbrica), si tu ordenador, smartphone o cualquier otro dispositivo conectado a tu Livebox no recupera una dirección IP de la forma 192.168.1.XXX, y cuando no sea posible acceder a internet
• En caso de error en la configuración de red avanzada
• En caso de error en la configuración del firewall (cortafuegos)
• Si has olvidado tu contraseña personalizada, y no puedes acceder a configurar el Livebox como administrador a través del usuario "admin". En este punto, solo podras hacer un reset de fábrica a través del método del botón RESET de tu router Livebox

A continuación te explicamos cómo resetear a valores de fábrica los routers Livebox Next, Livebox 2.1 y Livebox 2.0:

Cómo resetear el router Livebox Next

Desde el botón RESET

• Localiza en la parte posterior del Livebox NEXT, un pequeño orificio identificado como “Reset”. En su interior se encuentra un botón de color negro.

1. Pulsa durante 5 segundos sobre el botón “Reset” con la punta de un lápiz, bolígrafo u objeto similar que no esté afilado, de otra forma se puede dañar el botón.
2. Llegados a este punto, todas las luces LED del router se iluminarán, y a continuación se apagarán, quedando solo iluminada la asociada a la alimentación eléctrica del router "Power".
3. En unos segundos, el indicador @ comenzara a pardear en rojo, luego en naranja y finalmente quedará fijo en verde.
4. Si el indicador @ quedase parpadeando en naranja,  tendrás que reconfigurar tu router Livebox NEXT. Si necesitas ayuda, sigue las instrucciones aquí

Desde el menú de administración

• Accede al router introduciendo en el navegador web de tu PC, MAC, smartphone o tablet la dirección http://192.168.1.1 Recuerda que para que puedas configurar el router, el dispositivo desde el que intentas acceder debe de estar conectado al mismo por cable Ethernet o WiFi.

1. En el menú principal, introduce el usuario “admin” y  como contraseña “admin” (si no cambiaste la que trae el Livebox 2 por defecto).

2. Llegados a este punto, entra en la pestaña “Administración” y selecciona en el menú la opción “Configuración”.

3. En la pantalla que aparece, ve a “Restaurar el Livebox a los valores de fábrica” y haz clic sobre el botón “Restaurar”.

4. En esta ventana se pide confirmación antes de iniciar el proceso. Haz clic en “Aceptar”.

Cómo resetear el router Livebox 2.1

Desde el botón RESET

• Localiza en la parte posterior del Livebox 2.1, un pequeño orificio identificado como “Reset”. En su interior se encuentra un botón de color negro.

1. Pulsa durante 5 segundos sobre el botón “Reset” con la punta de un lápiz, bolígrafo u objeto similar que no esté afilado, de otra forma se puede dañar el botón.
2. Todas las luces LED del router se apagarán, quedando solo iluminada la de internet @.
3. En unos segundos, todas las luces LED de tu  Livebox 2.1 se encenderán una a una, en secuencia de derecha a izquierda y viceversa.
4. A continuación tendrás que configurar nuevamente tu Livebox 2.1. Si necesitas ayuda, sigue las instrucciones aquí.

Desde el menú de administración

• Accede al router introduciendo en el navegador web de tu PC, MAC, smartphone o tablet la dirección http://192.168.1.1 Recuerda que para que puedas configurar el router, el dispositivo desde el que intentas acceder debe de estar conectado al mismo por cable Ethernet o WiFi.

1. En el menú principal, introduce el usuario “admin” y  como contraseña “admin” (si no cambiaste la que trae el Livebox 2.1 por defecto).

2. Llegados a este punto, entra en la pestaña “Administración” y selecciona en el menú la opción “Configuración”.

3. En la pantalla que aparece, ve a “Restaurar el Livebox a los valores de fábrica” y haz clic sobre el botón “Restaurar”.

4. En esta ventana se pide confirmación antes de iniciar el proceso. Haz clic en “Aceptar”.

5. A continuación tendrás que configurar nuevamente tu Livebox 2.1. Si necesitas ayuda, sigue las instrucciones aquí.

Cómo resetear el router Livebox 2

Desde el botón RESET

• Localiza en la parte trasera de tu Livebox 2, un pequeño orificio identificado como “Reset”. En su interior se encuentra un botón de color rojo.

1. Pulsa durante 5 segundos sobre el botón “Reset” con la punta de un lápiz, bolígrafo u objeto similar que no esté afilado, de otra forma se puede dañar el botón.
2. Llegados a este punto, todas las luces LED  de la parte frontal del router se iluminarán , y después se apagaran una a una.
3. Ahora todas se iluminaran, pasados de 10 a 15 segundos, entonces solo el indicador de alimentación, parpadeará lentamente (1 vez por segundo) durante un minuto.
4. A continuación tendrás que configurar nuevamente tu Livebox 2. Si necesitas ayuda, sigue las instrucciones.

Desde el menú de administración

• Accede al router introduciendo en el navegador web de tu PC, MAC, smartphone o tablet la dirección http://192.168.1.1 Recuerda que para que puedas configurar el router, el dispositivo desde el que intentas acceder debe de estar conectado al mismo por cable Ethernet o WiFi.

1. En el menú principal, introduce el usuario “admin” y  como contraseña “admin” (si no cambiaste la que trae el Livebox 2 por defecto)
2. Ve al menú “Herramientas” y selecciona la opción ”Ayuda y soporte”
3. La pantalla se abre desde la pestaña "Resetear"
4. Haz clic sobre el botón "Resetear"

5. Una vez finalizado el reseteo del Livebox 2 (puede llevar unos minutos),  debes configurarlo nuevamente. Si necesitas ayuda, sigue las instrucciones aquí