¿En qué consiste el servicio Google One?

Es un servicio de almacenamiento en la nube para guardar fotos, vídeos, archivos y copias de seguridad de forma segura y accesible desde cualquier dispositivo. Además dependiendo del plan, tienes acceso a herramientas de inteligencia artificial de Google que permiten mejorar la productividad, crear contenido, resolver dudas y optimizar tareas del día a día. Existen diferentes planes adaptados a las necesidades del cliente, desde almacenamiento básico hasta opciones avanzadas con IA y mayor capacidad.

¿Cómo utilizo el servicio?

Una vez activado el servicio, podrás disfrutar de las ventajas de Google One utilizando tu misma cuenta de Google en las aplicaciones y servicios compatibles, como Google Drive, Google Fotos, Gmail o Google Docs. 

Para acceder a las funcionalidades de inteligencia artificial, hay que descargar la aplicación Gemini desde Google Play o App Store e iniciar sesión con la misma cuenta de Google con la que activaste el servicio. 

También puedes utilizar Gemini directamente desde herramientas de Google como Gmail, Documentos o Búsqueda de Google, según el plan contratado. 

¿Qué planes existen en Google One?

Puedes elegir entre tres planes:

  • Google One Basic que incluye 100 GB de almacenamiento en la nube.
  • Google AI Plus que incluye 2 TB + funcionalidades de IA plus.
  • Google AI Pro que incluye 5 TB + funcionalidades de IA avanzada.

¿Qué funcionalidades de IA incluye cada plan?

Los planes que incluyen IA son:

  • Google AI Plus que incluye funcionalidades de IA plus como:
    • Acceso a Gemini (modelo 3 Pro).
    • Deep Research (investigación avanzada).
    • Generación de imágenes con Nano Banana Pro.
    • Generación de vídeo con Veo 3.1 Fast.
    • Flow: creación de escenas e historias con IA.
    •  Whisk: creación de vídeos a partir de imágenes.
    • 200 puntos de IA al mes (para Flow y Whisk).
    • NotebookLM: asistente de investigación y redacción con capacidades ampliadas.
    • Gemini integrado en Gmail, Documentos y otras apps de Google.
  • Google AI Pro que incluye funcionalidades de IA avanzada como:
    • Aplicación Gemini: disfruta de un acceso superior a 3 Pro, nuestro modelo más inteligente, a Deep Research y a la generación de imágenes con Nano Banana Pro. Además, genera vídeos con Veo 3.1 Fast
    • Flow: acceso superior a nuestra herramienta de IA para la creación cinematográfica, que permite crear escenas e historias con Veo 3.1
    • Whisk: acceso superior a la creación de vídeos a partir de imágenes con Veo 3
    • 1000 puntos de IA mensuales: para Flow y Whisk
    • NotebookLM: asistente de investigación y de redacción con 5 veces más resúmenes de audio, cuadernos y otros recursos.
    • Búsqueda de Google: accede al modelo Gemini 3 Pro para disfrutar de simulaciones interactivas y herramientas que te ayudarán a responder a tus preguntas más complejas.
    • Jules: límites más altos en nuestro agente de programación asíncrona para desarrolladores de software.
    • Gemini Code Assist y Gemini CLI: límites de solicitudes diarias más altos en Gemini CLI y en las extensiones de Gemini Code Assist para IDEs.
    • Google Antigravity: mayores límites de frecuencia en el modelo de agentes de nuestra plataforma de desarrollo de agentes.
    • Gemini en Gmail, Documentos y otros: accede a Gemini directamente en las aplicaciones de Google.
    • Google Home Premium (plan Standard): 30 días de historial de eventos y funciones de Gemini.
    • YouTube Premium Lite: versión básica de YouTube Premium con menos anuncios, posibilidad de visualizar en segundo plano y descargar.
    • Google Health Premium: servicio avanzado de salud y bienestar de Google con métricas inteligentes y recomendaciones personalizadas.

¿Qué tengo que hacer para que la IA pueda acceder a mi Google Calendar?

Hay que darle a continuar cuando aparezca la siguiente información en la pantalla

Google WorkspaceGoogle Workspace

¿Puedo usar mi cuenta de Google en varias aplicaciones y dispositivos?

Sí. Para disfrutar correctamente de las ventajas, debes usar siempre la misma cuenta de Google con la que has activado el servicio en todas las aplicaciones y servicios de Google donde quieras utilizar el plan (como Gmail, Google Drive, Gemini, Google Fotos o Google Docs).

Además, puedes iniciar sesión con esa misma cuenta de Google en distintos dispositivos, como móvil, tablet u ordenador.

¿Puedo compartir mi plan de Google One y cómo funciona?

Sí, puedes compartir tu plan de Google One con hasta 5 personas más mediante un grupo familiar de Google, sin coste adicional.

Cada persona utiliza su propia cuenta de Google y mantiene privados sus archivos, fotos y correos electrónicos. El almacenamiento y las funcionalidades del plan se comparten entre todos los miembros del grupo.

Para compartirlo:

  • Accede a Google One con la cuenta que tiene contratado el servicio.
  • Crea o gestiona tu grupo familiar de Google.
  • Invita a las personas con las que quieras compartir el plan mediante su correo de Google.
  • Cuando acepten la invitación, podrán empezar a disfrutar de las ventajas incluidas en el plan compartido.

¿Cómo se factura y cuándo se cobra el servicio?

Se te cobrará la cuota completa en tu factura, el mismo día en el que contrates el servicio.

La cuota se te carga en tu factura cuando das de alta el servicio, y se prorratea. Es decir, si das de alta el servicio en mitad del ciclo de facturación, sólo pagarás la mitad de la cuota del servicio en ese ciclo.

¿Tiene permanencia?

No, puedes darte de baja cuando quieras sin compromiso.

¿Puedo cambiar de plan?

Sí, puedes cambiar de plan cuando quieras según tus necesidades.

Puedes cambiar tu plan desde Mi Orange. El cambio se realiza como una baja del plan actual y alta del nuevo.

¿Cómo puedo dar de baja el servicio?

Para dar de baja este servicio, puedes utilizar los canales habituales:

Importante: La baja es inmediata y tus archivos se conservan durante 2 años en tu cuenta de Google.

¿Qué ocurre si me doy de baja de mi plan Google One?

  • En el caso de que tu plan incluyera IA, dejarás de tener acceso de forma inmediata a las funcionalidades de IA incluidas en el plan. 
  • Tus archivos no se eliminarán inmediatamente: se conservarán durante un periodo de 2 años y durante este periodo podrás acceder a ellos, pero no seguir almacenando.

En cualquier momento puedes volver a suscribirte a Google One para recuperar almacenamiento adicional y funcionalidades. 

¿Qué ocurre con mi plan Google One si dejo de ser cliente de Orange?

Si dejas de ser cliente de Orange, tu suscripción a Google One dejará de estar activa a través del operador. 

Mantendrás acceso a tus archivos, fotos y documentos almacenados en tu cuenta de Google durante 2 años, pero no podrás seguir almacenando. 

Para seguir disfrutando del servicio, podrás cambiar el método de pago directamente desde tu cuenta de Google. 

¿Puedo contratar el servicio en varias líneas?

Sí, puedes tener un plan distinto en cada línea móvil si lo deseas.

¿El servicio queda activo al contratarlo?

No del todo. La contratación es inmediata, pero debes terminar de activarlo en Google.

El servicio aparece como “Pendiente de activar” en Mi Orange antes de ser activado.

¿Quién hace la activación?

Debes acceder a Mi Orange, y desde aquí accederás a una URL de Google, donde debes elegir una cuenta de Gmail y seguir los pasos que Google te va indicando.