Solo para tarifas Optimas/Personalizadas: Así funciona el roaming en el Espacio Económico Europeo incluido en tu tarifa

¿Qué es el roaming?

Roaming es el servicio que te permite tener cobertura cuando estás en el extranjero. Para poder prestar el servicio, Orange ha llegado a acuerdos con otros operadores extranjeros, que facilitan el tránsito por la red visitada de nuestros clientes.

A partir del 15 de junio de 2017, todos los clientes de Orange pueden utilizar los beneficios de su tarifa tanto en España como en roaming en los países del Espacio Económico Europeo (EEE) en las mismas condiciones que en su tarifa nacional, dentro de los límites de un uso no abusivo.

Países incluidos en el Espacio Económico EuropeoAlemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia (incluidas las Islas Aland), Francia (incluido Martinica, Guadalupe, San Martín, Guyana francesa, Reunión y Mayotte), Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia (incluida Ciudad del Vaticano), Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos (incluida Holanda), Polonia, Portugal (incluido Madeira y Azores), Reino Unido (incluido Gibraltar; excluidas Guernsey, Isla de Man y Jersey), República Checa, Rumanía y Suecia.

¿Qué significa que se incluye el roaming en EEE en las tarifas?

Significa que el consumo que hagas estando en roaming en los países de Espacio Económico Europeo (EEE) se descontará de los minutos, megas y SMS que tenga tu tarifa nacional. Tampoco pagarás por las llamadas recibidas ni por escuchar los mensajes del buzón de voz.

Con las Tarifas Optimas y Personalizadas  te ofrecemos un bono de datos para Europa Plus  con llamadas y datos en roaming a 0€ para sus viajes en EEUU, Suiza y China.

Además:

  • Llamadas gratis entre sus empleados en zona EEE. Si superaras el límite de 2000 destinos diferentes, se te aplicará la tarifa nacional como en España. Ver los países incluidos en el Espacio Económico Europea (EEE).
  • SMS a todos los destinos nacionales y en roaming países EEE a 0 €/SMS, con 1.000 SMS por línea al mes.
  • Si utilizas los datos estando en roaming dentro del EEE, esos consumos se descontarán de tus bonos de datos nacionales contratados. Si consumes los bonos, podrás seguir navegando a menor velocidad tanto si estás en España como en roaming en el EEE.

Orange ofrece bonos de minutos en roaming (exclusivo solo para tarifas Optimas y Personalizadas) para comunicarte desde el extranjero, ahorrar y controlar de gasto en todas las líneas de su empresa.

Si necesitas realizar llamadas en roaming:

  • Travel Voz Diario Empresas pague solo por día de uso en sus viajes internacionales a EEUU, Suiza y China.
  • Travel Voz Semanal Empresas para sus viajes internacionales a países claves de zona 2 y 3 (consulta el listado de países incluidos).
  • Para hablar con otros países,  consulta lista de tarifa básica del país de destino aquí

¿cuanto vale llamar?

Si necesitas correo e Internet en roaming:

  • Travel Data Empresas (diario estándar e intensivo) pague solo por día de uso en sus viajes internacionales a EEUU, Suiza y China.
  • Travel Data Semanal para sus viajes internacionales a países claves de zona 2 y 3 (consulta el listado de países incluidos).

Países incluidos en Travel Semanal Voz/Datos: Brasil, Argentina, Honduras, Sudáfrica, Japón, Venezuela, Chile, Nicaragua, Nigeria, Hong Kong, Colombia, Paraguay ,Rep. Dom. ,Turquía, Singapur, Perú, México, Canadá, Rusia, Australia, Bolivia, Guatemala, Marruecos, India, Qatar, Ecuador, El Salvador, Túnez, Tailandia.

Resto del mundo correo e Internet en roaming:

  • Travel Data RoW (diario estándar e intensivo) Resto de zona excepto Andorra que se tarifica con la tarifa básica.

Si vas a viajar al extranjero asegura tus comunicaciones, contacta con tu asesor comercial y si quieres activar los bonos de ahorro contacta al 1471.

¿Tengo que pagar por las llamadas recibidas en roaming en el EEE?

Las llamadas que recibas cuando estés dentro del EEE no tendrán coste para ti.

¿Todas las tarifas se benefician de las nuevas condiciones de roaming?

No, las tarifas de datos 4G en tu negocio y 4G en tu oficina de uso exclusivamente doméstico no incluirán roaming.

Estas condiciones tampoco son de aplicación en los servicios M2M de uso exclusivo nacional, así como tampoco en aquellos casos en que el cliente haya optado por una oferta alternativa de roaming.

¿Existe alguna limitación para el uso de mi tarifa en roaming en el EEE?

Puedes usar tu tarifa siempre que viajes a cualquiera de los países dentro del EEE, dentro de los límites de un uso razonable o no abusivo según la nueva regulación europea.  

¿Pero, qué se considerará un uso abusivo? Básicamente, se considerará un uso abusivo si, durante un periodo de 4 meses, la línea tiene un consumo y presencia en roaming dentro del EEE mayor que el consumo y presencia en España. Consulta aquí el detalle de la política de uso razonable con los casos de uso abusivo y las condiciones que les serán de aplicación.

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