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Qué antivirus incluye Tu Experto Orange y cómo se instala

Servicio no disponible para la venta a cliente residencial. Para autónomos continúa la comercialización

Si eres cliente residencial y tu tarifa es “TV Inicial 2”, “Cine y Series 2”, “Cine y Series Total 2”, “Cine y Series Total 4”, “Fútbol 2”, “Fútbol Total 2” o “Fútbol total 4”, a partir del 7 de abril de 2024 tendrás Ciber Protección incluido en tu tarifa y daremos de baja Tu Experto, en caso de que lo tengas contratado. Descubre Ciber Protección, el nuevo servicio de Ciberseguridad de Orange.

El producto de seguridad incluido en el servicio Tu Experto es Bitdefender Total Security.

Este servicio de seguridad incluye una de las soluciones de ciberseguridad más completa del mercado totalmente gratis (producto valorado en más de 140 €/año, IVA incluido). Podrás instalarlo hasta en 5 dispositivos simultáneamente si eres un cliente Residencial y en 10 dispositivos si eres un cliente de Empresa, con sistemas operativos Windows, Mac, iOS y Android, para protegerlos proactivamente frente a las nuevas generaciones de virus.

Bitdefender Total Security, se basa en la tecnología antimalware número uno en el mundo para detener e-amenazas con el mínimo impacto en el rendimiento.

  • Bitdefender Total Central (Mac y Windows, Android e iOS) se trata de un panel de control donde se integran múltiples soluciones de seguridad de Bitdefender, permitiendo administrar la seguridad de todos los dispositivos vinculados desde un único lugar. Gracias a Bitdefender Central al usuario podrá:
       - Descargar, instalar y gestionar su solución de seguridad desde un solo lugar.
       - Ver la última actividad de los dispositivos y optimizaciones de forma remota.
  • Bitdefender Total Security & Antivirus (Windows y MAC) Detecta y elimina no solo el malware creado, spam e intentos de robo de identidad. Te ayudará a proteger proactivamente tu equipo frente a las nuevas generaciones de virus, con impacto nulo en la velocidad y el rendimiento de tu ordenador, a proteger tu conexión Wi-Fi con un cortafuegos bidireccional, a securizar tus transacciones online, a proteger tus portátiles y netbooks en caso de pérdida o robo, así como a monitorizar la actividad online de los menores, bloqueando el contenido no apropiado y restringiendo el acceso a páginas web.
  • Bitdefender Mobile Security & Antivirus (Android e iOS) un completo antivirus inteligente y seguridad web para dispositivos móviles, que va a permitir el análisis de amenazas sin aumentar el consumo de la batería, y protegerá tu navegación web y la VPN. Además, el módulo antirrobo permite borrar, bloquear o localizar remotamente el dispositivo en caso de pérdida o robo.
  • Control parental (Android e iOS) un complemento para aquellos padres que quieran gestionar la seguridad online de sus hijos. Donde tendrán la geolocalización de sus hijos y podrán confirmar si llegan bien al destino, así como supervisar y controlar la actividad online de los menores, entre otras muchas funcionalidades.

¿Cómo descargar el antivirus?

Puedes llamar al teléfono gratuito 900 906 268.

También lo puedes hacer tú mismo siguiendo estos pasos:

1. Accede a la página de Tu Experto Orange desde aquí y accede al servicio introduciendo tu usuario y contraseña o desde Mi Orange. Recuerda que para acceder primero has tenido que solicitar el acceso al servicio desde tu Centro de Servicios o haberte registrado con tu número de licencia.

Qué antivirus incluye Tu Experto y cómo se instala

2. En el menú lateral derecho accede al apartado Protección y después ve a la sección de Antivirus.

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3. Confirma tu cuenta e inicia sesión en Bitdefender Central, para hacerlo debes introducir el correo y la contraseña con el que te has registrado en el portal Tu Experto. 

Qué antivirus incluye Tu Experto y cómo se instala

Una vez hayas accedido a Bitdefender Central (el panel de control de Bitdefender) podrás empezar a seguir estas instrucciones:

  • Paso 1

Ve a la pestaña “Mis dispositivos” en el menú lateral y pulsa sobre “Instalar la protección en su dispositivo”.

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  • Paso 2

Selecciona la opción “Security” para asegurar una protección completa en tu dispositivo.

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  • Paso 3

Decide si prefieres descargar el agente de Bitdefender en el dispositivo que estás utilizando actualmente, o si por el contrario prefieres enviar un link de descarga e instalar el agente en otro dispositivo.

Nosotros te recomendamos empezar con la descarga en tu dispositivo actual y más adelante proteger otros dispositivos si quieres.

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  • Paso 4

Automáticamente comenzará la descarga de tu agente. Abre el fichero descargado y sigue sus pasos para instalarlo.

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  • Paso 5

Nos llevará algún tiempo saber si has completado correctamente el proceso de instalación de tu antivirus.

Si has descargado e instalado el agente correctamente, pronto podrás ver los resultados del análisis antivirus en tu plataforma. Si por el contrario no has completado todos los pasos correctamente, no te preocupes, la próxima vez que accedas volveremos a mostrártelos para que lo intentes de nuevo.

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Tan pronto como se obtengan datos del servicio, se presentarán en la plataforma, donde podrás consultarlos siempre que quieras, así como acceder a Bitdefender central cuando lo necesites.

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