¿Qué es el cargo por gestión de cobro en impagos y cómo se aplica?

Las acciones que nos vemos obligados a realizar para gestionar el recobro de cualquier factura impagada suponen un importante perjuicio y coste para Orange.

Pese a ello no aplicamos este cargo siempre que se produce el impago de una factura. Entendemos que pueden darse circunstancias puntuales que lleven a impagar alguna facturas de modo excepcional. Y por eso sólo aplicamos el cargo por gestión de cobro ante determinadas circunstancias del tipo:

  • Reiteración en el impago de facturas durante cierto período temporal.
  • Nuevos impagos después de haber sido objeto de un "cargo por gestión de cobro".

¿Cuál es el importe de este cargo?

  • Cliente particular de móvil / Love: 24,20 € (IVA incluido).
  • Cliente autónomo de móvil / Love Negocio: 24,20 € (IVA incluido).
  • Clientes de contrato empresa: 36,30 €  (IVA incluido)

  • Cliente de fijo residencial: 24,20 € (IVA incluido)
  • Cliente de fijo autónomo / empresa: 24,20 € (IVA incluido)

¿Cómo se aplica este cargo en factura? 

Una vez que realizas el pago de tu factura impagada: si dicho impago da lugar a la aplicación del "cargo por gestión de cobro", éste se aplicará en tu siguiente factura. Podrás comprobarlo en la sección de "desglose de otros conceptos" - "otros cargos".

cargo1.

¿Quieres cambiar la fecha de cobro de tus facturas?

  • Tu período de facturación es el plazo de tiempo que va desde que se inician tus facturas cada mes, hasta que finalizan. Consúltalo en la parte superior de tu factura.
  • La fecha de pago de tus facturas depende de tu período de facturación. Consulta en la parte superior de tu factura la fecha de vencimiento (fecha límite para que abones cada factura mediante domiciliación bancaria):
cargo2.
  • Si quieres cambiar tu período de facturación para atender más fácilmente al pago de tus facturas y evitar posibles cargos por gestión de cobro consulta aquí cómo puedes hacerlo.
¿Te ha servido de ayuda? Al 71% de las personas esto les resultó útil
  • Compartir: