¿Qué debes saber antes de cambiar tu tarifa?

En Orange queremos que siempre tengas la tarifa que mejor se adapta a tus necesidades. Por eso te explicamos todo lo que debes saber antes de cambiar tu tarifa. Para que tomes la mejor decisión:

  • ¿Tiene coste el cambio de tarifa? El cambio es gratuito. Pero si cambias una segunda vez durante el mismo período de facturación, se te aplicará un cargo en factura de 7.26 € (IVA incluido).
  • Tu oferta actual: antes de seguir adelante con el cambio, accede si lo necesitas a toda la información sobre tu tarifa actual, módulos de ahorro y promociones activas. Hazlo desde el área de clientes de la app mi Orange, pulsando en "Mi línea". O desde tu ordenador entrando en nuestro área de clientes web.
  • Compromiso en tarifa actual: antes de hacer el cambio comprueba si tienes activo un compromiso de permanencia en tu tarifa actual. Si incumples dicho compromiso cambiando a una tarifa inferior a la tuya, en tu próxima factura se te aplicará un cargo en concepto de "penalización por cambio de tarifa". Además, en algunos casos de cambio de tarifa se genera un nuevo compromiso de permanencia. Te avisamos de ello en el momento de realizar el cambio. 
  • más megas: con tu nueva tarifa si te quedas sin datos no navegarás a velocidad lenta: con más megas de modo automático seguirás navegando a máxima velocidad.
cómo funciona más megas
  • ¿Cuándo se hace efectiva la nueva tarifa? Empezarás a disfrutar de tu nueva tarifa a partir de las 00:00 horas del día en que realices el cambio.
  • Prorrateo de cuotas, minutos y megas: en la siguiente factura tras realizar el cambio de tarifa verás reflejada la fecha de dicho cambio, así como el prorrateo (cobro de la parte proporcional según fecha de cambio) de las cuotas de ambas tarifas, así como de sus minutos y megas.
  • Tranquilidad Orange: Ten en cuenta que en muchas de nuestras tarifas incluimos sin coste alguno nuestro servicio de Tranquilidad Orange para garantizarte la mejor atención para ti y para tu móvil.
  • ¿Estás decidido a cambiar de tarifa?  Consulta cómo hacerlo. 


¿Necesitas ayuda?

Habla con un agente por chat

 

Más información en este vídeo

¿Te ha servido de ayuda?
  • Compartir:
Tu experto Online