• Para un uso más inteligente de tu línea, dispones de nuestro botón On/Off que te permite encender o apagar la conexión, de modo que pagas solo los días que has estado en algún momento en On
  • Encendido “On”. Pagas por los días que tu servicio está encendido durante algún momento entre las 00:00 horas y las 23:59 (horario peninsular), habilitando que puedas hacer uso del mismo.
  • Apagado “Off”. No puedes hacer uso del servicio y no pagas por el mismo cuando has estado apagado durante todo el día (entre las 00:00 horas y las 23:59 horas, horario peninsular)
• Hay un importe mínimo de pago de un día al mes: 3€
• Hay un importe máximo de pago que equivale a 11 días, por tanto, si sigues utilizándolo más de esos 11 días ya no pagas más, 33€.
• El mes para contabilizarlo es tu ciclo de facturación
• El encendido y apagado lo realizas tú mismo cuando quieras y puedes ver los días que has estado en On en Mi Orange / Mi línea / Gestionar mi línea / Datos móviles

El mes que lo has tenido apagado, pagas solo 1 día de uso, igual que cuando pagas la luz o el agua, hay una cuota mínima mensual, en este caso si tienes apagado el botón “Off”, solo pagas el equivalente a un día de uso. 

Si tienes un día del mes el botón en “On”, solo pagas por este día es decir, no se acumula a la cuota mínima. 

En la App Mi Orange / Mi Línea / Gestionar mi línea / Datos móviles

*Si eres cliente Orange ya habras accedido a Mi Orange o el área de clientes de orange.es y aparecerá esta línea como una más en el apartado de Mi Línea

• Mueve el botón hacia tu derecha para ponerlo en ON “encendido” lo verás coloreado:
  • Con el servicio activo puedes hacer uso conectándote a internet y pagas por día* en el que lo haya encendido

*Se contabiliza por día natural, es decir, encendido hasta las 23:59. Si continuas en ON a las 00:00 horas ya es otro día natural

• Mueve el botón hacia la izquierda para ponerlo en OFF “apagado”:
  • Con el servicio apagado no haces uso de conexión a internet y por tanto, no pagas los días que esté apagado*

*Consumo mínimo 1 día/mes

Si eres cliente de cualquier otro producto Orange ya estarás logado y allí visualizarás también la línea con el usuario que recibiste al darte de alta.

Si solo eres cliente de la tarifa 5G en casa, habrás recibido un email de bienvenida como este:

Donde te informa del usuario, que coincide con el úumero de teléfono asociado a la tarifa y tiene un link a la pagina de logado para generar contraseña.

Si no has recibido este email con la contraseña, puedes llamar al teléfono de atención al cliente 1470 donde confirmarán que es correcta la dirección de email que tenemos registrada.

Todos los clientes residenciales que necesiten una conexión a Internet de alta velocidad pero que no dispongan de cobertura de fibra en su casa. Para disfrutar de la máxima velocidad, es necesario disponer al menos de cobertura 4G/4G+, 5G/5G+.

Tarifas de uso exclusivo para clientes particulares en calidad de usuario final sin fines comerciales, no pudiéndose realizar un uso abusivo de la misma, por ejemplo, para aplicaciones de vigilancia o descargas permanentes de contenidos​​

5G en casa de Orange está disponible en:

• Orange.es
• Tiendas Orange
• 1414

Si necesitas Internet en tu casa, ofreceremos la mejor alternativa para el hogar en función de tus necesidades (Fibra o Internet 4G)

Necesitas tener cobertura 5G o al menos desde 4G. Activamos el servicio y en cuanto tengas el router WiFi 5G, ya puedes empezar a conectarte. Solo hará falta tener un enchufe para que conectes el router.

Recuerda que la tarifa se entrega en modo Off así que una vez has introducido la SIM en el router, recuerda ir a  aplicación Mi Orange y encender la tarifa, es decir, ponerla en modo On.

Orange ofrece con esta tarifa los mejores routers 5G, en diferentes opciones de adquisición cesión o pago único.

El producto ofrece cobertura 5G+ de Orange

Durante el alta de la tarifa, se realiza una consulta de cobertura teórica, donde verificamos que tengas la cobertura mínima disponible para dar un servicio de calidad, es decir, entre 4G, 4G+, 5G, 5G+ .

Si quieres verificar un segundo domicilio (por ejemplo, desde la antigua 4G en casa) deberás verificarlo manualmente.

Puedes ver nuestro mapa de cobertura 5G. Si tienes dudas, puedes llamar al 1414 o acudir a una de nuestras tiendas

5G en casa es una tarifa de acceso a internet para el hogar, diseñada por tanto para utilizarla en un domicilio con un router que dé conectividad a distintos dispositivos.

La tarifa tiene movilidad por lo que puedes llevarlo a segundas residencias, solo tienes que llevar el router donde vayas a necesitarlo y encender (botón on) el servicio cuando quieras utilizarlo.

Es decir, allí donde te conectes, si hay cobertura, funciona.

Esta tarifa no incluye llamadas, es una tarifa de datos exclusivamente.

Si necesitas mantener tu número del fijo, puedes contratar el servicio Mi Fijo.

Si no necesitas la numeración fija, y solo necesitas comunicarte, puedes hacerlo con cualquiera de las tarifas de nuestro porfolio móvil.

La tarifa no tiene compromiso de permanencia.

Si compras un router en opción de pago aplazado, si que tendrás una permanencia de 24 meses. (opción solo válida para ventas anteriores al 7/01/2025).Si compras adquieres el equipo en cesión (opción recomendada, y disponible desde 7/01/2025), en caso de baja deberás devolver a Orange el router, o abonar la cantidad de 60,50€ IVA incl. por cada Dispositivo que no devuelva correctamente. Y adquieres una permanencia de 12 meses

Si, se trata de una tarifa de acceso a internet con Gigas ilimitados

Internet 5G en Casa: Tu internet, sin instalación, como nunca:

• Acceso a internet con GB ilimitados
• Sin instalación
• Como nunca: Paga solo por día que lo necesitas, utilizando el botón On/Off enciendes y apagas el servicio, pagando solo los días que está encendido “On”

Puedes hacer seguimiento desde Mi Orange

Mi Orange / Mi Línea / Gestionar mi línea / Datos móviles

Si has adquirido un terminal en pago único a través de un canal no presencial, se devuelve el importe del dispositivo cuando recibimos en almacén el mismo. El plazo es de una semana desde la entrada en almacén del equipo devuelto.

En caso de que el terminal sea adquirido en compra a plazos, las cuotas abonadas, incluida la inicial se te devuelve automáticamente cuando se elimina la compra a plazos.

Si has adquirido el router en cesión, tienes que devolver el router porque es propiedad de Orange, contactaremos contigo para explicarte cómo hacerlo.

En cuanto a la cuota inicial de la tarifa, si la has contratado a través de un canal no presencial y hubieras abonado cuota de alta, esta sería devuelta (no se abona cuota de alta en cambios de tarifa).

Recuerda que tienes 14 días para desistir en las contrataciones realizadas en canales no presenciales y también las compras de dispositivos a plazos.

Se te factura según el uso que hayas realizado durante el mes en curso (entendido més como ciclo de facturación):

1. Si has estado encendido “ON” algún día durante el ciclo de facturación, pagarás la cuota día por los días que has estado en ON. Ejemplo: Has estado 3 días en ON pagarás 9€
2. Si has estado encendido 11 días o más del ciclo de facturación, pagas la cuota máxima
3. Si no has estado encendido, has estado todos los días del mes/ciclo de facturación apagado, pagarás el importe mínimo, 1 día de uso.

Si el router lo tenías en modo cesión, es propiedad de Orange y por tanto, tienes que devolverlo, Orange contactará contigo para explicarte cómo hacerlo.

• Titular antiguo: Se factura lo consumido durante el ciclo de facturación que has estado activado, es decir:
  • si estuviste apagado durante todos los días del mes (ciclo de facturación), se te cobra el consumo mínimo, 1 día de uso
  • si estuviste encendido menos de 11 días, se te cobra por día de uso
  • si estuviste encendido más de 11 días, se te cobra el máximo (11 días de uso)
• Nuevo titular: Se te cobrará según el uso que realice desde que comienza tu ciclo, como nuevo cliente. no se te cobra cuota de alta

Para ofrecerte la mejor experiencia de uso, Orange pone a tu disposición la opción de cederte un  router WiFi 5G gratis, a cambio de una permanencia de 12 meses (opción recomendada).