La cuota mensual de tu Pack Love Básico, sin incluir las líneas móviles o fijas adicionales, servicios o contenidos de entretenimiento extra, experimentarán desde el 27 de enero del 2025 un ajuste quedando la cuota definitiva desde esta fecha del siguiente modo:
| Tarifas | Velocidad | Cuota mensual sin impuestos | Península y Baleares IVA 21% | Canarias IGIC 7% | Ceuta IPSI 10% | Melilla IPSI 8% |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Básico (Lite) | Fibra 600Mb | 39,67€ | 48,00€ | 42,45€ | 43,64€ | 42,84€ |
- A estas cuotas mensuales, le seguirán aplicando los descuentos vigentes.
- Los clientes que disfrutan de una velocidad 1Gb en el Pack Love Básico con velocidad 600Mb, pagarán 10€ más de la cuota mensual indicada en esta tabla.
Tengo líneas adicionales ¿Cambian también de precio? ¿Y si tengo alguna gratuita la seguiré manteniendo?
La cuota mensual de las líneas móviles adicionales, que ya tengas o contrates desde el 27 de enero del 2025, será ahora el siguiente:
- Línea Smartphone Sin Límites: 16 €/mes/línea (0,05€ más que antes del 27 de enero). Incluye minutos ilimitados y acceso común al bono de datos incluido en el Pack Love contratado.
- Línea Smartphone 0 céntimos por 9€/mes/línea (0,05€ más que antes del 27 de enero). Incluye llamadas a 0 cént/min con un coste de establecimiento de llamada de 0,40 €, pudiendo consumir hasta un máximo de 10GB del Bono de Compartición de tu pack Love, agotados los cuales, en esta línea navegarás a 128kbps.
- Se sigue manteniendo el suplemento de +4€ para los clientes que contrataron estas líneas antes del 23 del 11 del 2023.
- Líneas adicionales gratuitas. Si, mantendrás las líneas gratuitas que actualmente tengas, de acuerdo con las condiciones de tu oferta.
Líneas adicionales fijas:
- Las líneas adicionales fijas no cambian de precio. Añade a tu pack Love hasta 4 líneas fijas adicionales de ADSL o con Fibra Simétrica 600Mb, con una cuota de 24,95€/mes/línea. Este precio no varía.
¿Qué puedo hacer si no estoy de acuerdo con las nuevas condiciones?
- Si no estás de acuerdo con las nuevas condiciones en tus líneas móviles adicionales podrás solicitar la baja hasta el 27 de enero del 2025, manteniendo tu Pack Love.
- Si no estás de acuerdo con las nuevas condiciones de tu Pack Love, puedes solicitar la resolución del contrato sin penalización hasta el 27 de enero del 2025. También puedes contactar con nosotros para que te asesoremos con el cambio a otra tarifa o servicio que consideres que se puede ajustar mejor a tus necesidades actuales.
¿Con el cambio en el importe de la cuota mensual se genera algún compromiso de permanencia?
No, el cambio de cuota mensual por sí mismo, no genera ningún compromiso de permanencia, solo se crean compromisos de permanencia cuando se realiza un renove, se aplica un descuento o promoción.
¿Qué ocurre con los descuentos que tengo aplicados?
Si tienes aplicado como promoción un porcentaje o cantidad fija de descuento sobre la cuota mensual de tu Pack Love o de tu línea adicional (p.ej. 10% de descuento al mes o 15€ de descuento al mes sobre la cuota mensual oficial) , dichos porcentajes o cantidades fijas de descuentos se seguirán aplicando sobre la nueva cuota mensual aquí indicada, mientras mantengas contratado el Pack Love o línea adicional y hasta que se llegue al fin del período promocional o hasta que Orange te comunique el cambio de condiciones.
Si tienes aplicado como promoción un precio promocional fijo (por ejemplo: línea móvil adicional a 5€/mes) el mismo se mantendrá, mientras tengas contratado el Pack Love o línea adicional y hasta que se llegue al fin del período promocional o hasta que Orange te comunique el cambio de condiciones. En caso de que la línea adicional dejase de ser línea adicional para formar parte de la tarifa, perdería el descuento aplicado, aplicándole el precio y descuentos que, en su caso, tengas en el Pack Love principal.
¿Los bonos por incidencia técnica se pierden con el ajuste de precio?
Si tienes aplicado un bono temporal por incidencia técnica en el fijo, este se mantiene.
¿Cambia el bono de navegación en roaming para la Unión Europea?
La capacidad del bono de navegación no cambia cuando estás navegando en roaming. Podrás seguir disfrutando del Bono de 80 GB incluido en tu Pack Love para navegar en roaming en la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Gibraltar.
Una vez superado los GB incluidos en el Bono anteriormente indicado, se aplicará el precio regulado que actualmente es de 0,0018 €/MB (IVA Incluido) y que desde el 1 enero del 2025 será de 0,0015€/MB (IVA Incluido).
¿Es compatible mi tarifa con otras tarifas?
Si, además de tener un Pack Love, puedes tener contratada, por ejemplo: cualquier tarifa de sólo móvil (denominadas GO) y también otras tarifas que cubren otro tipo de necesidades como la 5G en casa y/o Mi Fijo, pero estas otras tarifas no podrán compartir los datos del Pack Love.
¿Cuál es el límite de líneas que puedo contratar?
El límite tanto de líneas móviles como fijas son 5: 1 principal y 4 adicionales. Se podrán solicitar más, previo estudio.
¿Puedo ampliar la velocidad de Fibra?
- Podrás aumentarlo la velocidad de la Fibra hasta 10Gbps con el Pack Love infínity por un coste extra, sobre la oferta de 1 Gbps, de 5€/mes. El Pack Love Infinity incluye:
- Fibra simétrica hasta 10Gbps. Para poder alcanzar la velocidad máxima que es de aproximadamente 8Gbps (a compartir entre todos los dispositivos conectados), necesitas: PC con Tarjeta de red 10GbEth y Conexión por cable RJ45 categoría 6A. Los 2Gbps restantes son, según protocolos internacionales, para garantizar el Servicio.
- Router Livebox Love Infínity WiFi 6e
- Servicio WiFi Premium
- Soporte Premium
Esta oferta está sujeta a que exista cobertura de fibra en la zona, edificio y domicilio del cliente. Mas información
Puedes contratar esta velocidad de fibra llamando al 900 263 284 o en tu tienda Orange más cercana.
¿Tengo el servicio Ciber protección incluido en mi tarifa lo seguiré teniendo?
No, pero podrías contratarlo por 3€/mes. Consulta más información
¿Puedo disfrutar de algún contenido de entretenimiento?
No, para añadir o quitar cualquiera de los contenidos de entretenimiento tendrás que realizar un cambio de tarifa a una de las tarifas vigentes.
¿Podré contratar Orange TV Libre?
No, para contratar Orange TV Libre, tendrás que cambiar a alguno de los Packs Love en la oferta vigente. Más detalles de Orange TV Libre.
¿Podré contratar el servicio Orange Infinity HomeBox?
No, para contratar este servicio, tendrás que cambiar a alguno de los Packs Love con Fútbol en la oferta vigente. Más información sobre Orange Infinity HomeBox.
¿Cambian las tarifas para llamadas en roaming fuera de la Unión Europea?
Si, a partir del 16 de marzo 2025, cambian los precios de las llamadas en Roaming cuando estés fuera de la Unión Europea. Consulta los precios de llamadas y navegación cuando estés en roaming fuera de la Unión Europea
¿Cambia el precio de las llamadas internacionales?
Si, a partir del 24 de febrero cambian determinadas llamadas con destinos internaciones. Consulta el detalle de los nuevos precios