Las tarifas denominadas Packs Love que detallamos a continuación experimentarán desde el 27 de enero del 2025 un ajuste de precio. Puedes consultar en la siguiente tabla la cuota mensual* definitiva de tu Pack Love:

*Se indica únicamente la nueva cuota mensual de tu Pack Love, sin incluir otro tipo de productos o servicios como las líneas móviles o fijas adicionales.

Tarifas Velocidad Cuota mensua sin impuestos Península y Baleares IVA 21% Canarias IGIC 7% Ceuta IPSI 10% Melilla IPSI 8%
Love Inicial Plus Fibra 600Mb 51,20 € 61,95 € 54,78 € 56,32 € 55,29 €
Love Medio Fibra 600Mb 55,33 € 66,95 € 59,20 € 60,86 € 59,76 €
Love Medio Max Fibra 600Mb 59,46 € 71,95 € 63,62 € 65,41 € 64,22 €
Love Ilimitado Fibra 600Mb 63,59 € 76,95 € 68,04 € 69,95 € 68,68 €
Love Ilimitado Max Fibra 600Mb 66,90 € 80,95 € 71,58 € 73,59 € 72,25 €
Love Ilimitado Premium Fibra 600Mb 66,07 € 79,95 € 70,70 € 72,68 € 71,36 €
Love Ilimitado Premium Max Fibra 600Mb 69,38 € 83,95 € 74,23 € 76,32 € 74,93 €
  •  A estas cuotas mensuales, le seguirán aplicando los descuentos vigentes
  • Sobre las cuotas detalladas en esta tabla se pueden dar los siguientes casos
    • En Packs Love que en el listado anterior tengan incluida Fibra con velocidad 1Gb, puede haber clientes que debido a su Pack Love origen, estén disfrutando, en lugar de Fibra 1Gb, de una velocidad de 600Mb o ADSL, en estos casos, los clientes pagarán 10€ menos al mes.
    • En Packs Love que en el listado anterior tengan incluida Fibra con velocidad 600Mb, puede haber clientes que debido a su Pack Love origen, estén disfrutando, en lugar de velocidad 600Mb, de una velocidad de 1Gb, en estos casos, los clientes pagarán 10€ más al mes.
    • Clientes que disfrutan de una velocidad hasta 10Gb en Packs Love con velocidad de 600Mb pagarán 20€ más al mes y en los Packs Love con velocidad de 1Gb, pagarán 10€ más al mes.
    • Consulta el resto de novedades más abajo: Líneas móviles adicionales, Ciber Protección, llamadas internacionales y roaming.

Tengo líneas adicionales ¿Cambian también de precio? ¿Y si tengo alguna gratuita la seguiré manteniendo?

La cuota mensual de las líneas móviles adicionales, que ya tengas o contrates desde el 27 de enero del 2025, será ahora el siguiente:

  • Línea Smartphone Sin Límites: 16 €/mes/línea (0,05€ más que antes del 27 de enero). Incluye minutos ilimitados y acceso común al bono de datos incluido en el Pack Love contratado.
  • Línea Smartphone 0 céntimos por 9€/mes/línea (0,05€ más que antes del 27 de enero). Incluye llamadas a 0 cént/min con un coste de establecimiento de llamada de 0,40 €, pudiendo consumir hasta un máximo de 10GB del Bono de Compartición de tu pack Love, agotados los cuales, en esta línea navegarás a 128kbps.

Líneas adicionales fijas:

Las líneas adicionales fijas no cambian de precio. Añade a tu pack Love hasta 4 líneas fijas adicionales de ADSL o con Fibra Simétrica 600Mb, con una cuota de 24,95€/mes/línea. Este precio no varía.

Líneas adicionales gratuitas. Si, mantendrás las líneas gratuitas que actualmente tengas, de acuerdo con las condiciones de tu oferta.

¿Qué puedo hacer si no estoy de acuerdo con las nuevas condiciones?

  • Si no estás de acuerdo con las nuevas condiciones en tus líneas móviles adicionales podrás solicitar la baja de las mismas hasta el 27 de enero del 2025, manteniendo tu Pack Love.
  • Si no estás de acuerdo con las nuevas condiciones de tu Pack Love, puedes solicitar la resolución del contrato sin penalización hasta el 27 de enero del 2025. También puedes contactar con nosotros para que te asesoremos con el cambio a otra tarifa o servicio que consideres que se puede ajustar mejor a tus necesidades actuales.

¿Con el cambio en el importe de la cuota mensual se genera algún compromiso de permanencia?

No, el cambio de cuota mensual por sí mismo, no genera ningún compromiso de permanencia, solo se crean compromisos de permanencia cuando se realiza un renove, se aplica un descuento o promoción.

¿Qué ocurre con los descuentos que tengo aplicados?

Si tienes aplicado como promoción un porcentaje o cantidad fija de descuento sobre la cuota mensual de tu Pack Love o de tu línea adicional (p.ej. 10% de descuento al mes o 15€ de descuento al mes sobre la cuota mensual oficial) , dichos porcentajes o cantidades fijas de descuentos se seguirán aplicando sobre la nueva cuota mensual aquí indicada, mientras mantengas contratado el Pack Love o línea adicional y hasta que se llegue al fin del período promocional o hasta que Orange te comunique el cambio de condiciones.

Si tienes aplicado como promoción un precio promocional fijo (por ejemplo línea móvil adicional a 5€/mes) el mismo se mantendrá, mientras tengas contratado el Pack Love o línea adicional y hasta que se llegue al fin del período promocional o hasta que Orange te comunique el cambio de condiciones. En caso de que la línea adicional dejase de ser línea adicional para formar parte de la tarifa, perdería el descuento aplicado, aplicándole el precio y descuentos que, en su caso, tengas en el Pack Love principal.

¿Los bonos por incidencia técnica se pierden con el ajuste de precio?

Si tienes aplicado un bono temporal por incidencia técnica en el fijo, este se mantiene.

¿Cambia el bono de navegación en roaming para la Unión Europea?

El Pack Love Inicial Plus podrá utilizar el bono de 30 GB incluido en el Pack para navegar en roaming en la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Gibraltar.

Los Packs Love Medio, Medio Max, Ilimitado e ilimitado Max tienen un bono incluido en tarifa de 60GB que podrán utilizar en roaming en la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Gibraltar.

Los Packs Love Ilimitado Premium e ilimitado Premium Max, tienen un bono de roaming de 100GB que podrán utilizar en la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Gibraltar.

¿Es compatible mi tarifa con otras tarifas?

Si, además de tener un Pack Love, puedes tener contratada, por ejemplo cualquier tarifa de sólo móvil (denominadas GO) y también otras tarifas que cubren otro tipo de necesidades como la 5G en casa y/o Mi Fijo, pero estas otras tarifas no podrán compartir los datos del Pack Love.

¿Cuál es el límite de líneas móviles que puedo contratar?

El límite son 5: 1 principal y 4 adicionales. Se podrán solicitar más, previo estudio.

¿Puedo ampliar la velocidad de Fibra?

Podrás aumentarlo la velocidad de la Fibra hasta 10Gbps con el Pack infínity por un coste extra, sobre la oferta de 1 Gbps, de 5€/mes. El Pack Infinity incluye:

  • Fibra simétrica hasta 10Gbps, Para poder alcanzar la velocidad máxima que es de aproximadamente 8Gbps (a compartir entre todos los dispositivos conectados), necesitas: PC con Tarjeta de red 10GbEth y Conexión por cable RJ45 categoría 6A. Los 2Gbps restantes son, según protocolos internacionales, para garantizar el Servicio.
  • Router Livebox Infínity WiFi 6e
  • Servicio WiFi Premium
  • Soporte Premium

Esta oferta está sujeta a que exista cobertura de fibra en la zona, edificio y domicilio del cliente. Más información

Puedes contratar esta velocidad de fibra llamando al 900 263 284 o en tu tienda Orange más cercana.

¿Tengo el servicio Ciber protección incluido en mi tarifa lo seguiré teniendo?

No, pero podrías contratarlo por 3€/mes. Consulta más información

¿Puedo disfrutar de otro contenido de entretenimiento adicional?

Con tu Pack Love podrás contratar los siguientes contenidos audiovisuales; Suscripción a los servicios y/o contenidos de: Atresplayer, Filmin, Cazavisión o FlixOlé, o completar tu tarifa con los siguientes packs: Música Premium, France Direct, Deportes Extra o Adult Swim Toonami.

En tus Packs Love (consulta en función de cada pack) se incluye la suscripción a determinados Planes de Suscripción de terceros: Netflix, Amazon Prime y Disney+, Max o DAZN (para los contenidos deportivos). Si tu Pack Love no tiene incluidos algunos de dichas suscripciones no podrás disfrutar de las mismos, salvo que te cambies a uno de los Packs Love donde sí estén incluidos.

¿Podré contratar Orange TV Libre?

No, estos Packs Love no son compatibles por lo que para contratar este servicio tendrás que cambiar a alguna de las tarifas vigentes. Más detalles de Orange TV Libre.

¿Podré contratar el servicio Orange Infinity HomeBox?

No, estos Packs Love no son compatibles por lo que para contratar este servicio tendrás que cambiar a alguna de los Packs Love vigentes con fútbol; Love Total Plus 4, Love Total Base, Love Total Sin Límites Base y Love Total 2021.

Tengo contratado mejoras de planes en Disney+ o Netflix. ¿Me afecta en algo la subida de precios?

Desde el 3 de febrero de 2025 las mejoras de planes de precio tendrán el siguiente coste:

  • En Netflix:
    • La mejora de Estándar con anuncios a estándar sin anuncios costará 7€
    • La mejora de Estándar sin anuncios al plan Premium costará 6€
  • En Disney+:
    • La mejora de Estándar con anuncios a estándar sin anuncios costará 4€
      • La mejora de Estándar sin anuncios al plan Premium costará 4€

Consulta el resto de detalles de Netflix y Disney+

¿Cambian las tarifas para llamadas en roaming fuera de la Unión Europea?

Si, a partir del 16 de marzo 2025, cambian los precios de las llamadas en Roaming cuando estés fuera de la Unión Europea. Consulta los precios de llamadas y navegación cuando estés en roaming fuera de la Unión Europea

¿Cambia el precio de las llamadas internacionales?

Si, a partir del 24 de febrero cambian determinadas llamadas con destinos internaciones. Consulta el detalle de los nuevos precios