¿Qué validez tiene mi línea de tarjeta prepago?

Tiene una validez de 12 meses a contar desde la primera llamada o conexión o la última recarga. Pasado ese plazo sin recargar, podrás recibir llamadas o realizar conexión de datos por un plazo de un mes más.

Y finalizado el plazo de estos 13 meses sin recargar, tu tarjeta se desactiva. Para evitarlo es necesario que la recargues al menos una vez dentro de este plazo.

Te explicamos cómo puedes conocer la fecha exacta hasta la que es válida tu línea.

Por WhatsApp

Logo de WhatsApp para DjingoAhora puedes realizar todas tus consultas sobre tu tarjeta prepago desde WhatsApp. ¡Es la forma más rápida de hacerlo! Puedes preguntar por:

  • El saldo que tienes. Y si lo necesitas puedes recargar tu tarjeta o solicitar un anticipo o un traspaso.
  • También puedes saber cuándo se renuevan los GB de tu línea.
  • ¿No sabes cómo funciona Recarga y Gana? Te lo explicamos todo. ¡Recuerda que puedes conseguir fantásticos premios!

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En el área de clientes

Puedes ver la fecha de validez de tu tarjeta en tu área de clientes.

Si necesitas ayuda para acceder a tu área de clientes consulta toda la información aquí.

Fecha de validez tarjeta prepago

Recuerda que:

  • Cada vez que recargues el plazo de 13 meses comienza a contar de nuevo.
  • La desactivación de tu tarjeta implica:
    • La pérdida de tu número de teléfono.
    • Podrás recuperar el saldo que tuvieras en tu línea (salvo el saldo promocional). Consulta cómo hacerlo pinchando aquí.
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