El roaming en Zona UE (Unión Europea) te permite seguir utilizando tu línea móvil cuando viajas a países de esta zona, en condiciones similares a las de España. No obstante, este uso puede estar sujeto a ciertos límites en función de tu tarifa y a la normativa de uso razonable.
La Zona UE incluye los países del Espacio Económico Europeo y otros países asociados.
Consulta el listado completo de países y zonas Roaming
Recuerda: Países Europeos como Andorra no están incluidos en esta zona.
¿Qué significa que el roaming esté incluido en tu tarifa?
Si tu tarifa incluye roaming en Zona UE, podrás utilizar los minutos y datos de tu tarifa nacional durante tu viaje, con las siguientes condiciones:
- Las llamadas que realices y los datos que consumas se descuentan de tu tarifa, como si estuvieras en España
- Si tu tarifa incluye llamadas ilimitadas, podrás utilizarlas dentro de esta zona, siempre que el destino de la llamada esté también dentro de la Zona UE
- Las llamadas que recibas no tienen coste
- Si superas los límites de tu tarifa, el consumo adicional se tarificará según tu tarifa o conforme a la normativa vigente
En el caso de tarifas con distintas características (contrato, prepago o empresa), el funcionamiento puede variar ligeramente en función del servicio contratado.
Aclaramos tus dudas con los SMS:
- El envío de SMS también funciona igual que en tu tarifa en España, según las condiciones de tu tarifa.
- La recepción de SMS nunca tiene coste.
Por ejemplo: Si viajas a un país de la Zona UE, podrás llamar a España, navegar o enviar SMS de la misma forma que lo haces en España, dentro de los límites de tu tarifa.
Uso de datos en roaming en Zona UE
En la Zona UE (Unión Europea), el Roaming está incluido en tu tarifa, lo que te permite utilizar tu línea móvil en estos países en condiciones similares a las de España, aunque pueden existir ciertos límites en función de tu tarifa.
- Las llamadas que realices y los datos que consumas se descuentan de los minutos y gigas incluidos en tu tarifa
- Si tu tarifa incluye llamadas ilimitadas, podrás seguir disfrutándolas dentro de esta zona, siempre que el destino de la llamada esté dentro de la misma zona
- Las llamadas que recibas no tienen coste
- Si superas los límites de tu tarifa, el consumo adicional se tarificará como en España o según la normativa vigente
Este uso está sujeto a una política de uso razonable, que establece límites para evitar un uso abusivo del servicio.
Importante: Aunque tu tarifa en España incluya datos ilimitados, en roaming puede aplicarse un límite específico según la normativa europea.
Puedes consultar los GB disponibles en roaming en Mi Orange
Llamadas recibidas fuera de España
El coste de las llamadas en roaming depende de la zona en la que te encuentres. Por ejemplo, en la Zona UE (Unión Europea) las llamadas recibidas son gratuitas, mientras que en otros destinos fuera de la Zona UE (Unión Europea) pueden tener coste.
Qué llamadas no están incluidas
Aunque el roaming esté incluido en tu tarifa en Zona UE, existen algunas excepciones:
- Llamadas a numeraciones especiales o de tarificación adicional
- Llamadas a números especiales españoles (903, 806, 807, etc.)
- Llamadas a números internacionales fuera de la Zona UE
- Videollamadas, según condiciones del servicio
Estas llamadas pueden tener un coste adicional cuando se realizan desde el extranjero.
Podrás realizar llamadas a números del país en el que te encuentres, a España y a otros países de la Zona UE en las mismas condiciones que tu tarifa nacional.
Recuerda que si utilizas tu móvil en redes marítimas o por satélite (por ejemplo, en cruceros), se aplican condiciones diferentes. Consulta más información sobre cobertura marítima.
Política de uso razonable y limitaciones
El uso del roaming en Zona UE está sujeto a una política de uso razonable, que tiene como objetivo evitar un uso abusivo del servicio.
Esto puede implicar:
- Límites en el uso de datos en función de tu tarifa
- Control del uso prolongado del servicio fuera de España
- Aplicación de recargos en caso de uso no conforme a la normativa
Consulta todas las limitaciones del uso del roaming en Zona Unión Europea
Cómo activar y utilizar el roaming en Zona UE
El servicio de roaming suele estar activado por defecto en tu línea. Pero te recomendamos comprobarlo igualmente:
Consulta cómo activar o desactivar el roaming
Cuando llegues al país de destino:
- Tu móvil se conectará automáticamente a una red disponible
- Podrás realizar llamadas, enviar SMS y utilizar datos móviles
Para navegar por Internet, es necesario tener activada la itinerancia de datos en tu dispositivo. Puedes consultar nuestras guías de dispositivos si tienes cualquier duda o necesitas ayuda:
Consulta la guía de dispositivos
Antes de viajar
Antes de desplazarte a un país de la Zona UE, te recomendamos:
- Comprobar en qué zona se encuentra el país de destino
- Consultar las condiciones de tu tarifa
- Verificar que tienes el roaming activado
- Revisar si tienes límites de uso de datos en roaming
Otras zonas de Roaming
Más información de la Zona Resto del Mundo
Más información de Roaming UK (Reino Unido)
Más información de Roaming Plus
Más información de Roaming Everywhere