El roaming en Zona UE (Unión Europea) te permite seguir utilizando tu línea móvil cuando viajas a países de esta zona, en condiciones similares a las de España.
La Zona UE incluye los países del Espacio Económico Europeo y otros países asociados como Gibraltar, Islandia, Liechtenstein, Moldavia, Noruega y Ucrania.
Consulta el listado completo de países y zonas Roaming
Recuerda: Países Europeos como Andorra no están incluidos en esta zona.
¿Qué significa que el roaming esté incluido en tu tarifa?
Si tu tarifa incluye roaming en Zona UE, podrás utilizar los minutos y datos de tu tarifa nacional durante tu viaje, con las siguientes condiciones:
- Las llamadas que realices y los datos que consumas se descuentan de tu tarifa, como si estuvieras en España
- Si tu tarifa incluye llamadas ilimitadas, podrás utilizarlas dentro de esta zona, siempre que el destino de la llamada esté también dentro de la Zona UE
- Las llamadas que recibas no tienen coste
- Si superas los límites de tu tarifa, el consumo adicional se tarificará según tu tarifa o conforme a la normativa vigente
En el caso de tarifas con distintas características (contrato, prepago o empresa), el funcionamiento puede variar ligeramente en función del servicio contratado.
Aclaramos tus dudas con los SMS:
- El envío de SMS también funciona igual que en tu tarifa en España, según las condiciones de tu tarifa.
- La recepción de SMS nunca tiene coste.
Uso de datos en roaming en Zona UE
El uso de datos en roaming depende del tipo de tarifa que tengas:
- Tarifas con datos limitados: Los consumos se descuentan del bono de datos incluido en tu tarifa
- Tarifas con datos ilimitados o con determinados bonos: Pueden disponer de un límite de datos específico para Roaming, que se calcula según la normativa europea
Cuando alcances el límite de datos disponible en roaming:
- Recibirás un aviso informándote del consumo realizado
- A partir de ese momento, el consumo adicional tendrá un coste regulado por la Unión Europea
Importante: Aunque tu tarifa en España incluya datos ilimitados, en roaming puede aplicarse un límite específico según la normativa europea.
Puedes consultar los GB disponibles en roaming en Mi Orange
Qué llamadas no están incluidas
Aunque el roaming esté incluido en tu tarifa en Zona UE, existen algunas excepciones:
- Llamadas a numeraciones especiales o de tarificación adicional
- Llamadas a números especiales españoles (903, 806, 807, etc.)
- Llamadas a números internacionales fuera de la Zona UE
- Videollamadas, según condiciones del servicio
Estas llamadas pueden tener un coste adicional cuando se realizan desde el extranjero.
Podrás realizar llamadas a números del país en el que te encuentres, a España y a otros países de la Zona UE en las mismas condiciones que tu tarifa nacional.
Política de uso razonable y limitaciones
El uso del roaming en Zona UE está sujeto a una política de uso razonable, que tiene como objetivo evitar un uso abusivo del servicio.
Esto puede implicar:
- Límites en el uso de datos en función de tu tarifa
- Control del uso prolongado del servicio fuera de España
- Aplicación de recargos en caso de uso no conforme a la normativa
Consulta todas las limitaciones del uso del roaming en Zona Unión Europea
Cómo activar y utilizar el roaming en Zona UE
El servicio de roaming suele estar activado por defecto en tu línea. Cuando llegues al país de destino:
- Tu móvil se conectará automáticamente a una red disponible
- Podrás realizar llamadas, enviar SMS y utilizar datos móviles
Para navegar por Internet, es necesario tener activada la itinerancia de datos en tu dispositivo.
Consulta cómo activar o desactivar el roaming
Antes de viajar
Antes de desplazarte a un país de la Zona UE, te recomendamos:
- Comprobar en qué zona se encuentra el país de destino
- Consultar las condiciones de tu tarifa
- Verificar que tienes el roaming activado
- Revisar si tienes límites de uso de datos en roaming