El saldo promocional es saldo extra que puedes conseguir a través de las recargas que realices. Puedes conseguirlo a través de Recarga y Gana o con diferentes promociones de las que te iremos informando puntualmente.
Ten en cuenta que el saldo promocional:
- Tiene una caducidad de 30 días naturales desde que Orange te realiza la recarga.
- Para utilizarlo es necesario disponer de saldo recargado por ti mismo.
1. ¿Para qué puedo utilizarlo?
Puedes utilizar el saldo promocional para:
- Realizar llamadas nacionales
- Enviar SMS nacionales
- Pagar la cuota de cualquier tarifa.
Importante: no puedes usar el saldo promocional para:
- Realizar llamadas y mandar mensajes en roaming
- Realizar llamadas y mandar mensajes a números internacionales.
- Realizar llamadas a números de tarificación especial.
Recuerda: El saldo promocional se consume antes que el saldo que has pagado y no se puede traspasar.
2. Dónde puedo ver mi saldo promocional y cuándo caduca
En Mi Orange
Puedes ver tu saldo recargado y tu saldo promocional en la pantalla principal de Mi Orange. La suma de ambos es el saldo disponible que tienes.Si clicas en el botón más info podrás ver la fecha de validez de tu saldo promocional.
Puedes ver tu saldo promocional en tu pantalla principal en el icono Mi saldo promocional. Además, si clicas en el icono Mi línea podrás ver la fecha en la que caduca este saldo. Desde aquí también podrás ver la fecha de validez que tiene tu tarjeta prepago.
Si no recuerdas tu contraseña de Mi Orange o no tienes te explicamos qué tienes que hacer:
Solicitar o recuperar tu contraseña
Marcando *111#
Escribe *111# y pulsa la tecla de llamada. En el menú principal aparecerá tu saldo y una lista con los cuatro servicios adicionales que hemos incluido:
- Detalle de saldo.
- Recarga con tarjeta de crédito.
- Anticipo de saldo.
- Llámame, SMS llámame que no tengo saldo.
Para ver la fecha de caducidad del saldo promocional:
- Pulsa la tecla responder, escribe 1 y pulsa aceptar.
- Sigue las instrucciones que aparezcan en la pantalla.
Recuerda: Las 5 primeras consultas del mes son gratuitas, el resto tienen un coste de 0,25 cts. cada una (IVA incluido). Desde Mi Orange puedes realizar todas las consultas que quieras de forma completamente gratuita