El Roaming es el servicio que te permite seguir utilizando tu línea móvil cuando estás fuera de España, manteniendo tu número para realizar y recibir llamadas, enviar SMS y navegar por Internet.
Cuando viajas al extranjero, tu teléfono se conecta automáticamente a la red de un operador local con el que Orange tiene acuerdos, permitiéndote utilizar tu móvil con normalidad. Para ello, es necesario que tengas activado el servicio de Roaming en tu línea y la itinerancia de datos en tu dispositivo.
Zonas de Roaming Orange
El uso del Roaming depende del país al que viajes. Por ello, los destinos se agrupan en diferentes zonas:
- Zona UE (Unión Europea): Incluye los países de la Unión Europea y otros países asociados como Gibraltar, Islandia, Liechtenstein, Moldavia, Noruega y Ucrania.
- Zona Resto del Mundo: Países fuera de la Zona UE, con condiciones de uso diferentes.
- Otras zonas o destinos específicos: Como países con tarifas especiales o soluciones de ahorro.
Consulta el listado completo de países y zonas Roaming
Uso del Roaming en la Zona UE
En la Zona UE (Unión Europea), el Roaming está incluido en tu tarifa, por lo que puedes utilizar los minutos y datos disponibles como si estuvieras en España:
- Las llamadas que realices y los datos que consumas se descuentan de los minutos y gigas incluidos en tu tarifa
- Si tu tarifa incluye llamadas ilimitadas, podrás seguir disfrutándolas dentro de esta zona, siempre que el destino de la llamada esté dentro de la misma zona
- Las llamadas que recibas no tienen coste
- Si superas los límites de tu tarifa, el consumo adicional se tarificará como en España o según la normativa vigente
En el caso de tarifas con datos ilimitados o bonos específicos, puede existir un límite de uso en Roaming, que dependerá de las condiciones de tu tarifa.
Este uso está sujeto a una política de uso razonable, que establece límites para evitar un uso abusivo del servicio.
Así funciona el Roaming en Zona Unión Europea
Uso del Roaming fuera de la Zona UE
Si viajas a países fuera de la Zona UE:
- El uso de llamadas, SMS y datos tiene un coste distinto al de tu tarifa nacional
- Se aplican tarifas específicas según el país visitado
- Puedes contratar opciones de ahorro como tarifas o bonos de Roaming adaptados a tu viaje
Más información:
- Roaming en Zona Resto del Mundo
- Tarifa Diaria Roaming Plus y Bono Semanal Roaming Plus
- Bono de datos en Roaming Everywhere (prepago)
Diferencia entre Roaming y llamadas internacionales
Es importante distinguir entre estos dos conceptos:
- Roaming: Utilizas tu móvil cuando estás fuera de España
- Llamadas internacionales: Llamas desde España a un número extranjero
Consulta más información sobre llamadas internacionales
Casos especiales de uso del Roaming
En algunas situaciones, el funcionamiento del Roaming puede ser diferente:
Reino Unido
Tras su salida de la Unión Europea, el Roaming en Reino Unido no forma parte de la Zona UE, por lo que se aplican condiciones y tarifas específicas.
Así funciona el Roaming en Reino Unido
Andorra
Andorra no forma parte de la Zona UE, por lo que el uso del móvil en este país no está incluido en tu tarifa y se aplican tarifas de Roaming específicas.
Cobertura marítima, aérea o por satélite
El servicio de Roaming no incluye el uso en redes marítimas, aéreas o por satélite, como las utilizadas en cruceros o aviones.
En estos casos, el coste de llamadas, SMS y datos es superior al habitual, ya que no se aplican las condiciones estándar del Roaming.
Consulta más información sobre cobertura marítima
Limitaciones del servicio de Roaming
El uso del Roaming puede estar sujeto a ciertas condiciones y limitaciones:
- En la Zona UE, existe una política de uso razonable que puede limitar el consumo en función de tu tarifa
- Algunas tarifas o servicios no son compatibles con el uso en Roaming
- Determinados bonos, como los de llamadas internacionales, no aplican fuera de España
- Las llamadas a números especiales o de tarificación adicional pueden tener un coste elevado
Consulta todas las limitaciones del uso del Roaming
¿Todas las tarifas y bonos pueden utilizarse fuera de España?
No todas las tarifas y servicios son compatibles con el uso en Roaming.
Algunas tarifas están diseñadas para su uso exclusivo en territorio nacional y no permiten utilizar el servicio fuera de España. Este es el caso, por ejemplo, de soluciones como Mi Fijo o tarifas de Internet en casa, que solo funcionan en el domicilio.
Además, determinados bonos y módulos no son válidos en Roaming, especialmente aquellos orientados a otros usos, como:
- Bonos de llamadas internacionales
- Algunos módulos de ahorro específicos
- Bonos asociados a promociones concretas
Por este motivo, es importante revisar las condiciones de tu tarifa antes de viajar, ya que el funcionamiento puede variar en función del servicio contratado.
Antes de viajar
Antes de utilizar tu móvil en el extranjero, te recomendamos:
- Consultar en qué zona se encuentra el país de destino
- Revisar las condiciones de tu tarifa o contratar un bono si lo necesitas
- Comprobar que el Roaming está activado en Mi Orange
- Verificar que la itinerancia de datos está habilitada en tu dispositivo
Recuerda: Para poder navegar en el extranjero debes tener activado el servicio itinerancia de Datos en el menú de tu móvil. Si no sabes hacerlo consulta nuestras guías. Selecciona tu modelo de terminal y busca el apartado "Conectividad y redes" - "Activar o desactivar la itinerancia de datos".
Activar o desactivar el Roaming
El servicio de Roaming suele estar activado por defecto en tu línea, pero es recomendable comprobarlo antes de viajar para evitar problemas.
Además, para poder navegar en el extranjero, debes activar la itinerancia de datos en tu dispositivo móvil.
Consulta cómo activar o desactivar el Roaming paso a paso
Ayuda y consejos sobre Roaming
Puedes ampliar información según tus necesidades en los siguientes contenidos: